Bonjour,
je viens d'installer des volets roulants Amy 1 et le kit de connectivité . Malheureusement, une fois l'installation réalisée, je n'arrive pas à activer mes volets...
Bonjour Julien,
En effet, ce sont les moteurs qui refusent l'accès à la Tahoma.
Il va donc falloir les remettre à zéro et les appairer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
J'ai 5 volets sur ma véranda.
Depuis 1 mois j'ai une déconnection + déréglage sur un volet (changement de sens, arrêt... ) de manière très régulière.
J'ai...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que le service technique est bien ouvert de 8h à 17h45 en non stop.
Concernant le problème que vous rencontrez je pense qu'il s'agit d'un...
Bonjour,
J'étais en train d'installer la Tahoma et suite aux mises à jour, je me connect avec mon compte Somfy mais suite à la connection j' obtiens un message d'erreur...
Bonjour Laurent,
Comme indiqué précédemment, votre box n'est plus lié à un compte.
Et le compte n'est donc plus existant non plus.
Choisissez bien nouvelle installation.
Merci,
Bonjour à tous,
Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper :
J'ai 7 volets roulants...
Bonjour à tous,
Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper :
J'ai 7 volets roulants...
Bonjour,
Malgré plusieurs essais, je n arrive pas à me connecter à mon compte Somfy. Pourriez vous vérifier s il est bloqué ? J ai rentré plusieurs fois mes informations, mais...
Bonjour,
Je viens d’installer une Tahoma Switch afin de regrouper tous mes appareils pilotable à distance.
L’intégration de mon alarme Somfy et des volets s’est bien...
Bonjour,
Nous avons installer 6 volets roulants solaire. J’ai 2 problèmes :
- un volet roulant est connecter à plusieurs télécommandes amy je n’arrive pas à le dissocier...
Bonjour Amel,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité...
Bonjour,
Depuis la mise à jour récente soit environ 1 semaine je me retrouve à ne plus pouvoir piloter mon alarme depuis la tahoma
Il me met connexion expirée je remet mes...