Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour depuis deux trois jours les produits somfy sont injoignables dans l'application control !
le bandeau rouge indiquant boitier somfy injoignable s'affiche puis disparait...
Bonjour Jean-Marc,
Nous ne pouvons pas intervenir dans ce cas car n'avons pas de visuel.
Il faut contacter Legrand.
Nous gérons l'intégration de Legrand dans Tahoma mais pas...
Bonjour,
Ma TaHoma Switch fonctionne normalement et pilote parfaitement mes 4 volets depuis l’application TaHoma.
En revanche, dans Legrand Home + Control, les volets...
Bonjour à tous,
Nous ne pouvons pas intervenir dans ce cas car n'avons pas de visuel.
Il faut contacter Legrand.
Nous gérons l'intégration de Legrand dans Tahoma mais pas...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...
Bonjour,
Utilisateur de l'application TaHoma, je regrette l'absence d'une fonction simple pour vider le planning d'une seule journée spécifique.
Actuellement, pour remplacer...
Bonjour,
Alors que mon alarme est bien reconnue dans Somfy Protect, et que mes volets le sont dans TAHOMA Switch, je n'arrive pas à ajouter mon alarme ONE+ dans TAHOMA Switch...
Bonjour,
Serait il possible de supprimer tous les scénarios de ma tahoma Svp car je n'ai plus de scénarios dans mon appli. Certains volets s'ouvrent malgré tout.
Peut être...
Bonjour,
Alors que mon alarme est bien reconnue dans Somfy Protect, et que mes volets le sont dans TAHOMA Switch, je n'arrive pas à ajouter mon alarme ONE+ dans TAHOMA Switch...
Bonjour,
J'aurais besoin du code d'appairage pour une intégration HomeKit de ma TaHoma V2 dont le code PIN est le suivant : 1225-9556-4998
en vous remerciant...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour associer mes volets Velux io avec ma box.
Je procède bien comme il faut à savoir :
1. Configuration
2. Ajouter (dans l'onglet io)...
Bonjour,
Je suis dans le même cas que plusieurs personnes où un promoteur immobilier (en redressement judiciaire) a posé des Thermostat IO filaire Somfy.
Comme déjà...
Bonjour Stuart,
Supprimez le capteur, réinitialisez le thermostat en appuyant 10 sec sur le bouton reset et appairer le de nouveau en passant bien par chauffage.
Bonne journée,