Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème changement WIFI ?
Bonjour, J'ai un problème avec les caméras Somfy, j'ai changé de réseau wifi et je n'arrive pas à me re connecter au wifi.. Ça me dit qu'il faut que je désarme les alarmes...Bonjour Thomas, Je vois que votre kit est désormais votre kit est bien connecté. Bonne journée, -
appairage telecommande AMY Tahoma?
Bonjour, J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch. Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1 ,j'ai...Bonjour Julien, Dans ce cas, contactez le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Problème installation carte B EBA WIFI EVO
Bonjour, Suite à l’échec de l’installation de la première carte eba wifi que j’ai renvoyé,j’ai fait l’acquisition d’une nouvelle carte avec antenne mais toujours impossible de...Bonjour Jean-Luc, A quelle distance se trouve le portail de la Tahoma svp? Merci, -
Contacteur Legrand TaHoma 2.2
Bonjour, Depuis la mise à jour ce jour est apparu dans mon application mon contacteur Legrand qui pilote mon chauffe eau. Le problème est qu’il me l’affiche en double et que...Bonjour Yoann, Non je ne peux pas le masquer mais le supprimer si vous le souhaitez? -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Bonjour Philippe, Vous sélectionnez bien configurer une nouvelle installation? -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Bonjour Antonin, J'ai désactivé votre kit, je vous laisses réactiver votre kit avec le mail de votre choix. Bonne journée, -
Connexoon qui ne se connecte plus à internet?
Bonjour, J'ai changer de fournisseur internet anciennement orange desormais bouygue, j'ai donc deux problèmes, - le premier ma connexoon ne reconnait plus l'acces internet...Bonjour Teddy, AU vue des éléments que vous m'indiquez votre box Connexoon est défectueuse. Il va falloir la remplacer. Bonne journée, -
Problème Tahoma Zone Control
Bonjour, J'ai bien lu a procédure mais impossible de voir d'appairer mon zone control. Ma tahoma ne le vois pas... Pourtant, j'avais déjà réussi. code pin...Très bien Florian, Bonne journée, -
Amy Scene Player Io non detectable après suppression
Bonjour, J'avais configurer un Amy Scene Player IO sur moon Tahoma Rail-DIN (2207-2129-2097). Cependant il as cessé de fonctionné pour une raison inconnu. Je l'ai...Bonjour Henry, Je vois bien un lanceur de scénarios appairé appelé télécommande centrale. Cela fonctionne il? Merci, -
Position volet erronée dans TaHoma ?
Bonjour, Je possède 13 volets avec des moteurs en zigbee z3 de chez Eveno et interrupteurs self E de chez Legrand qu’on a (non sans mal) connectés à notre TaHoma switch et...Bonjour Gilles, Il semble donc que vos moteurs communiquent mal avec la Tahoma. Vous avez le problème sur tous les moteurs?
