Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Connexion impossible Une erreur s'est produite Tahoma by Somfy ?

Bonjour,

Je rencontre un problème de connexion au serveur lors de la tentative de connexion sur mon application Tahoma by Somfy à la suite de la mise à jour de l'application sur mon mobile.

J'ai également essayé sur Somfy Connect (Classic Tahoma Link) et j'ai l'erreur "Une erreur s'est produite au niveau du serveur".
Je peux malgré tout accéder à la gestion de mon compte sur https://accounts.somfy.com/dashboard.

Je dispose d'une Connexoon 1811429A dont le PIN est 0816-5601-5545.

J'ai déjà essayé de la débrancher/rebrancher, ainsi que de me connecter en navigation privée, supprimer les cookies... Tout semble venir du serveur Somfy (blacklisting?).

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Didier

Didier L.
Didier L.

Didier L.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 9 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Didier L.
Date
16 février 2026
il y a environ 2 heures
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Dominique B.
    Dominique B.

    Dominique B.

    Niveau
    2
    1082 / 2000
    points

    Bonjour,
    De mon côté c’est le thermostat Somfy qui est inaccessible alors que ma connexion internet est ok et que tous mes autres appareils fonctionnent correctement !??
    Merci.

    Nom de l'auteur
    Dominique B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page