Question en attente de réponse
Connexion impossible Une erreur s'est produite Tahoma by Somfy ?
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion au serveur lors de la tentative de connexion sur mon application Tahoma by Somfy à la suite de la mise à jour de l'application sur mon mobile.
J'ai également essayé sur Somfy Connect (Classic Tahoma Link) et j'ai l'erreur "Une erreur s'est produite au niveau du serveur".
Je peux malgré tout accéder à la gestion de mon compte sur https://accounts.somfy.com/dashboard.
Je dispose d'une Connexoon 1811429A dont le PIN est 0816-5601-5545.
J'ai déjà essayé de la débrancher/rebrancher, ainsi que de me connecter en navigation privée, supprimer les cookies... Tout semble venir du serveur Somfy (blacklisting?).
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
Didier
Réponses
Bonjour,
De mon côté c’est le thermostat Somfy qui est inaccessible alors que ma connexion internet est ok et que tous mes autres appareils fonctionnent correctement !??
Merci.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"
Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise... -
Erreur : connexion impossible une erreur s'est produite
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème de configuration de la boîte Somfy installée dans le boîtier électrique de notre nouvelle maison. Pourriez-vous m’aider à...Bonjour Vanessa, C'est bon, le problème est regelé. En effet, il manquait le câble Ethernet. Je pensais que la box se connecte au wifi via l'application à l'instar des... -
Connection impossible Une erreur s est produite
Bonjour, Ce matin j ai utilisé l appli sans problème, ce midi j ai voulu la réutiliser et je tombe sur un interface comme si je venais de télécharger l app. J ai rentré mes...Parfait Lius, Bonne journée, -
Tahoma disparue de mon compte Somfy
Bonjour, Ma Tahoma Switch qui faisait partie des produits qui figuraient sur mon compte Somfy n'existe plus. Donc je pense que vous l'avez supprimé et donc désactivée, ce qui...Catherine, Envoyez moi une capture d'écran où vous avez connexion impossible. De plus il va falloir tester en partage de connexion via un smartphone. Si vous avez besoin... -
Tahoma et micromodules Legrand
Bonjour, Je viens d'installer une Tahoma Switch chez moi. J'ai connecté 2 radiateurs Thermor et tous mes moteurs IO de volets roulants, c'est top ! J'aimerais faire la...
-
-
-
