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Statut volet roulant erroné quand on actionne le volet depuis l'interrupteur

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour du 09/09/2025, le statut de mes volets roulants ne se met pas à jour automatiquement lorsque on actionne les volets depuis les...

Wajdi G.

Wajdi G.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Wajdi G.

Date: 12 octobre 2025

: il y a 8 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour, Il reste dans leur état initial? Ou affiche 50%? Cela fonctionne il depuis l'application? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 15 octobre 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

Sans titre.jpg

: Sans titre.jpg

: 60 ko

: 12 octobre 2025

: Traité

Connexion impossible a Tahoma !!

Bonjour, Tout est dans l'image, erreur JSESSIONID, impossible de me connecter comment faire ? Meme chose sur téléphone, application Tahoma et sur PC !! Pour info je suis...

Loïc T.

Loïc T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Loïc T.

Date: 12 octobre 2025

: il y a 8 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Loïc, Nous n'avons pas de problème sur le site PC ou l'application. Je parviens bien à me connecter. Pouvez-vous supprimer l'application la télécharger de nouveau...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 15 octobre 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

TAHOMA SWITCH non visible ?

Bonjour, je dois ajouter 2 volets IO avec télécommandes Amy 1 RS100 io , après l'appui sur le bouton prog , je dois selectionner le modèle de Box , ma Tahoma switch n'est pas...

Tony V.

Tony V.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Tony V.

Date: 7 octobre 2025

: il y a 9 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Felice, Vos moteurs sont ils en solaire? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 15 octobre 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

Problème Connectivity Kit : Commandes inactives après association ?

Bonjour, Je rencontre un problème persistant avec mon Connectivity Kit et mes trois volets roulants, et après de multiples tentatives, je suis dans une impasse. Contexte...

Arnaud P.

Arnaud P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Arnaud P.

Date: 12 octobre 2025

: il y a 8 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Arnaud, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Le problème est résolu. Je vous laisses tester. Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 15 octobre 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

Probleme pilotage des volets avec TaHoma Switch

Bonjour, j'ai mes volets (cuisine, chambre ects ...) qui ne fonctionne plus avec le TaHoma Switch depuis une coupure de courant. Je l'ai donc réinitialisée avec ma box internet...

Thomas A.

Thomas A.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Thomas A.

Date: 24 février 2024

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

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Bonjour Antoine, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 15 octobre 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

IMG_3041.jpeg

: IMG_3041.jpeg

: 190 ko

: 30 août 2025

: Traité

Impossible de piloter produit

Bonjour, Regulierement et de manière aléatoire je ne parviens pas a piloter mes volets IO via le kit de connectivité. Message « erreur communication » « votre produit ne...

Timothe

Timothe

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Timothe

Date: 30 août 2025

: il y a 10 mois

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Ugo, Je ne vois plus d'erreur de pilotage dans vos produits. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 15 octobre 2025

: il y a 8 mois

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image 1.png

: image 1.png

: 130 ko

: 12 octobre 2024

: Traité

Problème affichage Atlantic Zone Control 2.0

Bonjour, J'ai un souci d'affichage dans l'application TaHoma avec le Zone Control 2.0. Quand je vais dans la rubrique "Chauffage", une zone apparait "Off" (image 1) alors...

Kevin G.

Kevin G.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Kevin G.

Date: 12 octobre 2024

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

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Bonjour Kevin, En effet après point avec le service support, l'incident est toujours en cours et je n'ai pas de date de résolution à vous communiquer pour le moment. Merci et...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 15 octobre 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

Assistant vocale et tahoma

Bonjour, J’ai associé mon assistant vocal Alexa avec la Tahoma mais celui ci ne détecte que 2 tête thermo statique sur 3, alors que c’est la moins éloignée qui n’est pas...

Christophe R.

Christophe R.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Christophe R.

Date: 2 octobre 2025

: il y a 9 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Christophe, Laquelle est manquante? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 15 octobre 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

IMG_7592.png

: IMG_7592.png

: 120 ko

: 8 octobre 2025

: Traité

Crépuscule fermeture non fonctionnel ?

Bonjour, J’ai le soucis comme certains. Pour moi l’ouverture fonctionne bien de façon automatisée parfait mais la fermeture au crépuscule est ko Pouvez vous m’aider svp...

Anthony D.

Anthony D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Anthony D.

Date: 8 octobre 2025

: il y a 9 mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Anthony, Vous utilisez le confort thermique? J'en vois plusieurs contradictoire que vous ne voyez peut être pas dans votre application. Puis-je tout supprimer pour...