Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Changement hue bridge vers hue bridge pro
Bonjour chers yellow, Je viens de migrer mon hue bridge v2 vers un hue bridge pro. Tout s’est bien passé chez Alexa, HomeKit et les autres. Par contre ma tahoma box (pas la...Bonjour, Nous nous n'avons à ce jour aucune information sur une future compatibilité. Bonne journée, -
Problème connexion kit de connectivité sur apple homekit?
Bonjour vanessa, J'ai réinitialisé mon kit de connectivité, je n'ai mis aucun accessoire. Quand j'essaye simplement de créer le pont dans Homekit il me dit que le code n'est...Guillaume, Le kit oui est bien compatible HomeKit mais ce sont vos produits qui ne le sont pas. Voici la liste de compatibilité: Liste de Compatibilité HomeKit Bonne journée -
Messages erreurs communication sur RS 100 io
Bonjour, j'ai 4 messages d erreur communication sur 5 volets. J'ai supprimé le 5eme volet pour le réinitialiser mais impossible. Je vois que le problème est connu. Code PIN...Bonjour Pascal, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester le pilotage. Merci, -
Application TaHoma ne fonctionne plus depuis la mise à jour du 9 septembre
Bonjour, Je ne peux plus commander mes volets ,porte de garage ainsi que mes portails depuis l’application elle me marque erreur survenue. Merci,Parfait Clara, Bonne journée, -
Connexion impoosible app tahoma
Bonjour, J'ai changé l'adresse mail lié à mon compte et changer le mot de passe et depuis je n'arrive a me connecter a l'application tahoma (connexion impossible une erreur...Bonjour Anthony, Je vois que votre box est désormais bien connectée. Bonne journée, -
Associer Situo5 pure 2 sur kit de connectivité ?
Bonjour, Bonjour, je souhaiterais réinitialiser ma situo5 pure 2, suite à reprogramation des volets solaires somfy pour pouvoir l'associé à tahoma, comment dois-je procéder...Bonjour Stella, Ce n'est pas la télécommande qui est a réinitialisé mais les moteurs. Que voulez vous faire exactement? Merci, -
Tahoma en panne
Bonjour, Ma tahoma a brusquement cessé de fonctionner depuis hier. J'ai fait un reset et tout reconnecté, sans succès. Voici mon code pin Code PIN 2108-5633-7128 sachant que...Bonjour Nathalie, Je ne vois plus d'erreur dans le pilotage de vos équipements. Bonne journée, -
Appairage impossible entre AMY IO et Tahoma Switch
Bonjour, J’ai acheté récemment une TAHOMA Switch dans le but de changer au fur et a mesure tous mes vieux volets Bubbendorff. Aujourd’hui j’essaie en vain d’installer un...Bonjour Christophe, Vos moteurs sont verrouillés par une clé de sécurité. Il va falloir les remettre à zéro pour pouvoir les associer à Tahoma. Bonne journée, -
Erreur dan un volet
Bonjour, Too ou us les soirs depuis 1 mois j’ai le message suivant lors de l’exécution de mon scénario de fermeture des volets Merci,Bonjour Philippe, Dans ce cas, il va falloir recontacter votre installateur. Bonne journée, -
Tahoma Switch pas toujours de remontée d'état des Velux IO
Bonjour, Je viens récemment de migrer mon installation de 9 Velux IO et 7 VR Izymo IO gérée depuis mon Velux Gateway / Velux App vers la Tahoma Switch (via la commande...Bonjour Nicolas, Contactez Velux pour savoir comment ouvrir la mémoire du moteur sur ce type de télécommande car je ne vois pas le bouton utilisé habituellement. Bonne journée,
