Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème de connexion kit connectivité
Bonjour, Je viens de déménager avec mon kit connectivité, il fonctionnait très bien a la nouvelle adresse, mais j’arrivais pas à me connecter avec homekit, j'avais un message...Bonjour Sébastien, Vous pouvez activer de nouveau votre kit. Bonne journée, -
Problème de connexion kit connectivité
Bonjour, Je viens de déménager avec mon kit connectivité, il fonctionnait très bien a la nouvelle adresse, mais j’arrivais pas à me connecter avec homekit, j'avais un message...Bonjour Eric, Pouvez-vous reconnecter votre kit afin que je puisse agir dessus? Merci, -
Problème de connexion kit connectivité
Bonjour, Je viens de déménager avec mon kit connectivité, il fonctionnait très bien a la nouvelle adresse, mais j’arrivais pas à me connecter avec homekit, j'avais un message...Bonjour Thierry, Vous pouvez de nouveau activer votre kit. Bonne journée, -
Service indisponible avec connectivity-kit
Rebonjour Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le...Bonjour Arnaud, Vous pouvez activer de nouveau votre kit comme la première fois. Vous retrouverez les produits qui ont été appairés. Bonne journée, -
erreur de pilotage - produit non reconnu ?
Bonjour, mes volets et autres produits ne sont plus pilotables. Un message apparait "le produit n'est pas reconnu" depuis 3 jours Merci,Bonjour olivier, J'ai supprimé la liaison ave votre compte Somfy protect, merci de le lier à nouveau. Pour les volets qui ne répondent pas, pouvez-vous me préciser si ils ne... -
Perte d'association Tahoma Switch/PAC ATLANTIC
Bonjour, Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...Bonjour Patrick, Vous pouvez en effet repasser à votre ancienne application directement via Tahoma By Somfy dans le menu Configuration de l'installation. Bonne journée, -
Capteur température 80 degrés
Bonjour, Mon capteur de température extérieur indique 80 degrés ! J’ai réinitialiser, rien n’y fais. Hs ? Merci,Bonjour Gérard, Vous aviez indiqué qu'un seul des capteurs été concerné? Cela a changé? Merci de votre retour, -
Tahoma switch ne se connecte pas au wifi
Bonjour, Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...Bonjour Jordan, Afin de poursuivre, je vous contacte par mail. Merci, -
Compatibilité tahoma switch avec Clim gainable Atlantic
Bonjour, J’ai acheté une maison avec une climatisation gainable Atlantic avec un système zone contrôl shogun et j’aimerais savoir si c’est compatible avec la tahoma switch...Bonjour Jeremy, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les messages sur le même sujet. Bonne journée, -
App Tahoma - Nos services sont actuellement indisponibles
Bonjour, Je possède plusieurs volets roulants Somfy connectés via l'application Maison d'Apple. J'étais passé par l'application Tahoma pour les installer mais impossible...Bonjour, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée,
