Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...
Bonjour Bastien,
Je vous joint ci dessous , un lien vers la FAQ dans laquelle vous trouverez toutes les manipulations nécessaires à la reconnexion de votre Tahoma.
Que...
Bonjour,
Suite à la modification de mon scénario, lors de son enregistrement une erreur technique fait que mon scénario n'est pas enregistré.
Cela fait plus de trois fois que...
Bonjour Alain,
Je n'ai malheureusement pas la main pour créer des scénarios à distance , pouvez vous m'indiquer le message d'erreur rencontré?
Bonne journée
Bonjour,
Comme de nombreux utilisateurs, j'ai un (ou plusieurs) scénario confort thermique invisible. Je lis que vous avez la possibilité de corriger ce problème.
Je vous en...
Bonjour Vanessa
Depuis plusieurs jours le voyant supérieur est
Rouge fixe
J’ai tenté le reset, le changement d’alimentation mais rien n’y fait
Pin 2039-3051-1309...
Bonjour Emmanuel,
Je vous joint ci dessous , un lien vers la FAQ dans laquelle vous trouverez toutes les manipulations nécessaires à la reconnexion de votre Tahoma.
Que...
Bonjour,
Depuis quelques temps, les commandes vocales ne fonctionnent plus lorsqu'il y a un code piin (exemple, portail et garage).
Ceux ci fonctionnaient parfaitement quand...
Bonjour Alain,
L'incident concernant la communication DAIKIN / Tahoma est désormais résolu , je vous laisse reprendre l'association de vos produits.
Bonne journée
Bonjour,
En installant mes différents volets sur l’application Tahoma, un de mes volets indique le message « erreur de communication ». Le volet fonctionne avec la télécommande...
Bonjour Thierry,
Je viens d'effectuer une manipulation sur votre kit , si le pilotage ne fonctionne toujours pas il sera nécessaire de remettre votre moteur à zéro.
Bonne...
Bonjour,
Je souhaite moi aussi passer à Home Assistant et j'ai donc besoin de l'API token de ma Tahoma V2. Il m'est impossible de l'obtenir facilement car je ne souhaite pas...
Bonjour,
Ma pompe a chaleur altlantic ne se connecte plus via mon application somfy. Il est écrit problème de communication.
Que dois je faire pour récupérer cette...
Bonjour Denis,
Le problème DAIKIN / Tahoma devrait désormais être résolu , je vous laisse reprendre l'association de vos produits DAIKIN.
Bonne journée
Bonjour,
Suite à l'installation de ma box Somfy Connectivité, je n'arrive pas à associer mes 5 volets Velux IO.
Le message suivant apparaît : "Un problème est survenu lors...