Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Laurent, Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail. La box n'est pas lié à votre mail mais à une adresse xxxxxx@gmail.com et à un autre prénom que le vôtre. Bonne journée, -
tahoma : mon scenario se décoche ?
Bonjour, J'ai un scénario "canicule" installé depuis quelques années sur ma tahoma switch. Depuis peu, je dois le recocher sur mon aplli chaque matin... Que dois-je faire...Bonjour Philippe, Pouvez-vous essayé de supprimer et de créer de nouveau ce scénario? -
Comment reappairer amy 1 io et tahoma switch
Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation, j'ai dû supprimer une télécommande amy rs100 io de la application tahoma switch Je n arrive pas à reappairer la télécommande sur...Bonjour Cedrik, Nous ne pouvons pas récupérer les capteurs supprimés. Testez en appuyant 3 sec sur le Prog. -
VR et Tahoma switch
Bonjour, j'ai une télécommande Amy 1 io qui fonctionne avec un VR, j'ai sur la tahoma l'amy 1 io en température. l'appairage avec la télécommande , le VR et tahoma ne...Bonjour Daniel, Quel est le PIN de votre box? Ce volet a t'il déjà été appairé votre box? -
Comment ré-associer commande individuelle io avec un seul volet roulant solaire ?
Bonjour, j'ai une installation avec des volets roulants solaires. Au début chacun était associé à une commande individuelle "Amy 1 Sun P Modes io". J'ai ensuite acheté une...Bonjour Dominique, Il ne faut pas faire de double coupure mais que vous puissiez rappeler le servie clients afin qu'il puisse ouvrir la mémoire des moteurs à distance et vous... -
Pas les memes menus
Bonjour, J ai 2 Tahoma V2 dans mon installation. et donc certains éléments sont pilotables par l une ou l’autre. Le problème est que je n'ai pas les mêmes menus pour le même...Bonjour Denis, J'ai fais une manipulation je vous laisses vérifier. Bonne journée, -
aucune box rattachée à ce compte
Bonjour, depuis des années que je possède ma box tahoma, depuis 2 jours plus rien, le message est "aucune box rattachée à ce compte" j'ai reinstallé l 'application mais au...Bonjour Alain, Egalement dans votre cas le mail semble incorrect. Votre box est lié à celui-ci: xxxxxxxxxome@gmail... -
aucune box rattachée à ce compte
Bonjour, depuis des années que je possède ma box tahoma, depuis 2 jours plus rien, le message est "aucune box rattachée à ce compte" j'ai reinstallé l 'application mais au...Bonjour Julien, Pareil dans votre cas le mail utilisé ne doit pas être le bon. Celui lié à votre box est lxxxxxatur@gmail... -
aucune box rattachée à ce compte
Bonjour, depuis des années que je possède ma box tahoma, depuis 2 jours plus rien, le message est "aucune box rattachée à ce compte" j'ai reinstallé l 'application mais au...Bonjour Christian, Il semble que vous ne vous connectez pas avec le bon mail. Celui lié à votre Tahoma n'est pas celui de ce forum mais: xxxxxx20@hotmail.fr Bonne journée, -
Thaoma Switch led rouge et reconfig wifi impossible
Bonjour, Ma thaoma switch affiche mise à jours à réaliser et est déconnectée, led rouge. J'ai essayer un reset puis essayer d'avoir la led bleu pour reconsidérer le wifi...Bonjour Yohann, Je vous contacte par mail.
