Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Produit ne peut être piloté actuellement
Bonjour, Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. J'ai déjà éteint la box, je l'ai déplacée, j'ai supprimé les appareils en erreur pour...Bonjour Philippe, J'ai fais une autre manipulation. Je vous laisses tester sinon revenez vers moi. Bonne journée, -
Tahoma switch déconnexion lors de la recherche de mise à jour
Bonjour, Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas. J'ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma. Lorsque je fais reconfigurer...Bonjour Aurel, Je vous invite à commencer par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma. Bonne journée, -
Appairage Volet Tahoma switch ?
Bonjour, J'ai perdu le contrôle d'un de mes volets roulant sur mon application Tahoma.. Quand je refait l'association en appuyant sur ma telecommande smoove origin IO, le...Bonjour à tous, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... -
Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon compte Somfy ?
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité que j'essaye d'installer mais je bloque sur le compte Tahoma. Lors de l'installation sur l'application, j'ai choisi "Je n'ai pas...Bonjour Thibault, Je n'ai pas de compte lié à la Switch, dans l'application mettez donc je n'ai pas de compte Tahoma puis le mail que vous souhaitez utiliser. Bonne journée, -
Erreur survenue sur l’appli Tahoma
Bonjour, L'ensemble de mes volets ne répondent plus depuis hier sur l’appli TaHoma. J’ai éteint rallumé, débranché ma box etc, mais ça ne change rien au problème. Pourtant...Bonjour David, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Erreur survenue sur l’appli Tahoma
Bonjour, L'ensemble de mes volets ne répondent plus depuis hier sur l’appli TaHoma. J’ai éteint rallumé, débranché ma box etc, mais ça ne change rien au problème. Pourtant...Bonjour Guillaume, Quel est le PIN de votre Connexoon? Merci, -
Portail et keygo et Tahoma
Bonjour, J ai une télécommande keygo io appairée directement sur le portail sans passer par la tahoma.Le bouton 1 ouvre le portail en grand le bouton 2 ouvre en mode piéton. Je...Bonjour Yoann, C'est le moteur qui est associé à la Tahoma et non la télécommande. FAAC n'est pas compatible avec Tahoma. Bonne journée, -
Deconnexion régulière Tahoma Switch
Bonjour, Je possède la Tahoma Switch depuis presque un an, et tout fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière, où du jour au lendemain elle s'est mise à se...Bonjour Jean-Marc, Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma. Bonne journée, -
caméra outdoor avec tahoma switch?
Bonjour, ma caméra fonctionnait très bien avec ma tahoma V2.Je viens d'installer une tahoma switch et impossible de connecter ma caméra sachant que j'ai réussi à installer...Bonjour Michel, Je ne retrouve aucune box activée avec le PIN de la Switch. Pouvez-vous le vérifier? Merci, -
caméra outdoor avec tahoma switch?
Bonjour, ma caméra fonctionnait très bien avec ma tahoma V2.Je viens d'installer une tahoma switch et impossible de connecter ma caméra sachant que j'ai réussi à installer...Michel, Je veux bien les deux svp.
