Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario fantôme confort thermique
Bonjour, "Confort thermique" invisible dans mon application mais qui reste actif en arrière-plan. Pouvez-vous s'il vous plaît supprimer définitivement tous les scénarios de...Bonjour à tous les deux, J'ai fais le nécessaire sur vos boxs. Bonne journée, -
Utilisation Forum
Bonjour, Je ne comprends pas bien l’utilisation de ce forum. J’ai posé une question à laquelle j’ai obtenu une réponse de la part de “Jacky”. Je souhaite rebondir mais n’ai...Bonjour Michel, En effet cette fonction ne sera pas disponible sur la nouvelle application. Bonne journée, -
Pas les memes menus
Bonjour, J ai 2 Tahoma V2 dans mon installation. et donc certains éléments sont pilotables par l une ou l’autre. Le problème est que je n'ai pas les mêmes menus pour le même...Bonjour Denis, Pouvez-vous me communiquer le PIN de deux boxs svp? -
Tahoma ne fonctionne plus 2026
Bonjour, Depuis 3 jours ma box TaHoma ne communique plus avec mes volets roulants ni ma porte de garage, le tout en IO Les scénarios ne s’exécutent plus, j’ai essayé de...Bonjour Elodie, Avec votre box vous ne pouvez pas migrer sur la nouvelle application. Il faut donc passer par Tahoma Classic. Bonne journée, -
Problème reappairage telecommande amy 1 io sur tahoma switch
Bonjour, En voulant ajouter le capteur de température ignore à l’installation initiale, j'ai supprimé une télécommande amy rs100 io de la application tahoma switch. Je n...Bonjour Marie et Xavier, J'ai réussi à récupérer le volet supprimé. Sache qu'il ne faut pas supprimer de produits Io car ils sont verrouillés par une clé Io. Bonne journée, -
Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer un scénario fantôme?
Bonjour, Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …...Bonjour Ronald, J'ai fais le nécessaire mais j'ai en effet du supprimer tous les conforts thermiques. Bonne journée, -
application tahoma switch
Bonjour, J'ai le même problème depuis une semaine. Quand je me connecte sur l'app, J'ai le chargement qui tourne en boucle et ça ne se connecte pas ? Je suis sur android...Bonjour Sébastien, Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail pour vous connecter. Il s'agit bien d'un mail xxxx@hotmail.com mais pas celui que vous utilisez pour ce forum... -
Lanceur de scénario et vannes thermostatique
Bonjour, Je n’arrive plus à rajouter un lanceur de scénario et 2 vannes thermostatiques. Ceux-ci fonctionnaient parfaitement avant le remplacement des piles. J’ai donc...Bonjour Rémi, Je ne vois aucun problème sur votre box. Cependant il va falloir réinitialiser les vannes pour pouvoir les ajouter de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
Impossible d'associer la skill Tahoma by Somfy sur Alexa ?
Bonjour, Depuis le changement d'opérateur, passage chez Free, la skill ne fonctionne plus sur alexa , Le message d'erreur suivant est apparu. Impossible d'associer le compte...Bonjour Sylvain, Je vois désormais des exécutions via Alexa. Bonne journée, -
Scénarios supprimés qui s'exécutent encore
Bonjour, J'ai supprimés des scénarios sur mon appli Tahoma mais ceux-ci s'exécutent toujours.. Comment faut-il faire pour qu'ils ne s'exécutent plus? Merci,Bonjour Jacques, J'ai fais le nécessaire, Bonne journée,
