Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à problème de mise à jour de l'état de mes volets dans HomeKit j'ai supprimer le lien dans l'application Tahoma mais apriori celui-ci c'est mal supprimer car...
Bonjour,
Suite à problème de mise à jour de l'état de mes volets dans HomeKit j'ai supprimer le lien dans l'application Tahoma mais apriori celui-ci c'est mal supprimer car...
Bonjour Arnaud,
Effectuez un reset sur votre kit de connectivité via le reset en dessous pendant 10s, il vous faudra reconfigurer le wifi puis tester de nouveau.
Merci,
Bonjour,
Je dois saisir un code HomeKit pour effectuer un appairage. Je dispose d'une box ToHoma V2 dépourvue de code HomeKit (boitier, emballage).
Pourriez-vous me...
Bonjour,
En installant mes différents volets sur l’application Tahoma, un de mes volets indique le message « erreur de communication ». Le volet fonctionne avec la télécommande...
Bonjour Cyril,
J'ai fais une manipulation sur votre kit.
Je vous laisses également le déplacer et l'éloigner au maximum de la télévision, box internet...
Merci,
Bonjour à tous en cette belle journée du 27 Mars.
J'ai une série de scénarios pour commander tous mes périphérique Somfy qui marchais très bien avec Alexa
J'arrive à...
Bonjour,
Dans le cadre d'une nouvelle configuration Somfy pour une maison neuve, certaines des télécommandes pour volet (Smoove) ne sont pas détectées par la box Tahoma...
Bonjour Isabelle,
je ne vois pas de problème au niveau de la box.
Essayez de rapprocher la box des volets concernés sinon il faudra remettre à zéro les moteurs.
Bonne journée,
Bonjour,
Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une installation somfy, tout fonctionne parfaitement mais impossible d'accéder à la configuration avec Homekit, même messages que...
Bonjour,
En installant mes différents volets sur l’application Tahoma, un de mes volets indique le message « erreur de communication ». Le volet fonctionne avec la télécommande...