Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Impossible de me connecter à ma TaHoma sur mon application
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois, y a-t-il une manipulation à faire ? Merci beaucoup Merci,Bonjour Sébastien, Je vois que vous êtes parvenus à vous connecter. Bonne journée, -
Ma Tahoma v2 ne commande plus mes volets
Bonjour, J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets. PIN : 1225-8528-2839 J’ai fait plusieurs...Bonjour Thierry, Remplacez le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box. Si la box ne se reconnecte pas cela indique qu'elle est défectueuse. Bonne journée, -
Impossible de connecter mes nouveaux volets à ma nouvelle Tahoma Switch
Bonjour, Depuis peu nous avons 8 nouveaux volets (2 avec télecommande Amy et 6 avec télécommande Smoove origin IO). En attendant notre nouvelle Tahoma Switch, nous utilisions...Merci Marc de ce retour, Bonne journée, -
Bonjour Jean-Yves, Je vois que vous êtes parvenus à appairer 4 volets. Concernant le dernier testez de rapprocher la Tahoma ou effectuer un reset du moteur. Bonne journée,
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Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025
Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...Bonjour Peggy, Merci de ce retour, Je vous contacte par mail. -
Connexion Tahoma inopérante ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma ne se connecte plus (erreur connexion). J'ai vu que vous répondiez à un autre utilisateur que le problème était résolu, mais ce...Bonjour François, J'ai effectué le transfert de box. Vous pouvez vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy avec vos identifiants habituels et connecter votre box à... -
Plusieurs événements basés sur le crépuscule ?
Bonjour, J'ai un scénario qui fonctionne bien avec un événement 15 mn après le crépuscule, un autre 15 mn après l'aube, et 3 autres à heure fixe. Si j'ajoute un événement...Bonjour Erwan, Cet incident a été résolu à la dernière mise à jour. Je vous invite à supprimer et créer de nouveau le scénario. Bonne journée, -
Appairage Tahoma Switch - Door Keeper ?
Bonjour, Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch : Ajouter un équipement > Sécurité >...Bonjour Philippe, En effet, la Door Keeper sur Somfy protect n'est pas compatible avec Tahomalink.com mais uniquement pour les boxs migrées sur Tahoma by Somfy. Attention les... -
Bugs Application Android Tahoma 2024
Bonjour, Il n'est plus possible d'ajouter de messages à la discussion "Bugs Application Android Tahoma", je continue donc ici. Dernier bug (relativement mineur mais malgré...Bonjour, En effet en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau disponible lors d'une... -
problème connexion nest mini et tahoma
Bonjour ,lorsque je demande à ma nest mini d'ouvrir les volets de ma maison celui me répond ok j'ouvre les volets et me dit Excusez moi je ne peux établir la connexion entre...Isabelle, J'ai fais toutes les manipulations possibles de mon côté. Contactez Google afin de voir ce qu'il est possible de faire. Bonne journée,
