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Volets : Votre Produit Ne Communique Plus

Bonjour, J'ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma Code PIN 2111-5171-9849 Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème...

Didier M.

Didier M.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Didier M.

Date: 8 juin 2025

: il y a environ un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Didier, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Screenshot_20250607_121731_TaHomaclassic.jpg

: Screenshot_202506...

: 86 ko

: 7 juin 2025

: Traité

Programmation hitachi

Bonjour, Rebelote suite à la nouvelle mise à jour, plus aucune action possible. Juste un icône hitachi S80 qui ne marche pas. Plus aucun icône. Plus l'icône eau sanitaire...

Julien V.

Julien V.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Julien V.

Date: 7 juin 2025

: il y a environ un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Julien, Avez-vous essayé de réinitialiser vos équipements Hitachi? Nous n'avons pas eu de remontées d'autres clients sur un problème de ce type. Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a environ un an

réponse: r

tahoma switch message erreur votre produit ne peut pas etre piloté actuellement

Bonjour, Je viens d'acheter la Tahoma, j'ait fait l'installation et tout s'est bien passé mais ce soir lorsque je ferme les volets j'ai le message "votre produit ne peut pas...

Didier L.

Didier L.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Didier L.

Date: 5 juin 2025

: il y a environ un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

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Je ne vous ai pas dis qu'ils sont défectueux mais seulement qu'ils ont besoin d'un réglage.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a environ un an

réponse: r

code pin pour assistant google Tahoma erroné ?

Bonjour, j'ai désormais le problème pour l'ouverture de mon garage et portail depuis Lundi 2 Juin 2025. Le code de sécurité est soit disant erroné alors que je n'ai rien changé...

Guillaume V.

Guillaume V.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Guillaume V.

Date: 5 juin 2025

: il y a environ un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Merci Guillaume.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a environ un an

réponse: r

connexion serena io sur switch tahoma

Bonjour, je n'arrive pas a connecter ma motorisation de porte de garage serena io à ma box tahoma Merci,

Jean Noël H.

Jean Noël H.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Jean Noël H.

Date: 8 juin 2025

: il y a environ un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Jean-Noël, Je vous invite à contacter le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a environ un an

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Problèmes récurrents agenda

Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...

Cathy

Cathy

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Cathy

Date: 29 novembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour à tous, Un incident a été ouvert au service support, afin d'ajouter vos boxs, merci de me préciser les éléments suivants: - PIN de votre box - Marque et modèle de...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a environ un an

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Problème avec scénarios TaHoma v2 après dernière maj du 26/11/2024

Bonjour, Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement. J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque...

Jack O.

Jack O.

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Nombre de réponses: 126 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 28 novembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Jérôme, J'ai fais une manipulation sur votre. Si cela ne résous pas votre problème, merci de me préciser les éléments suivants: - PIN de votre box - Marque et...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Screenshot_2023-08-22-23-45-59-56_e381caee3d8cf8747156351614f48798.jpg

: Screenshot_2023-0...

: 600 ko

: 22 août 2023

: Traité

Tahoma et connexion PAC Atlantic extensa duo AI R32?

Bonjour, Suite a un nouveau paramétrage de ma PAC Atlantic extensa duo AI R32, j'ai du reconnecté la PAC au Navilink A59. L'app Tahoma ne pouvant plus se connecter la PAC...

Pierre M.

Pierre M.

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Nombre de réponses: 27 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pierre M.

Date: 22 août 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Pierre, J'ai fais une manipulation sur votre box. Quel thermostat possédez vous? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 11 juin 2025

: il y a environ un an

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Procédure de remplacement Tahoma Switch

Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle Tahoma Switch suite à remplacement par le SAV. Je voudrais transférer toute ma configuration sur la nouvelle box sans avoir à...