Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 17629 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
TaHoma messages d’erreurs incessants, froid glacial dans la maison
Bonjour, Depuis quelques jours, je reçois des messages d’erreur via l’application Somfy TaHoma concernant les programmes de chauffage de ma pompe à chaleur. J’ai donc...Bonjour Jean-Guy, Oui en effet comme je l'ai indiqué dans ce post un ticket a bien été ouvert et les éléments de votre box y sont déjà intégrés. Je ne vous ai jamais dis qu'il... -
Pourquoi les éléments Io ne sont plus pilotés par la box Tahoma Switch alors que les RTS fonctionnent correctement?
Bonjour, La box Tahoma Switch me permet de contrôler un grand nombre d’équipements (10 vannes thermostatiques, 4 volets et 2 fenêtres Velux, 5 volets roulants RTS, 1thermostat...Bonjour Yves, Pouvez-vous m'indiquer à quel endroit se trouve votre box Tahoma? A quelle distance est-elle de votre box internet? Merci, -
BSO en mode manuel permanent
,Bonjour, J'ai un « BSO Salon droite" bloqué en mode Manu, et rien n'y fait. Je ne sais plus du tout comment me dépatouiller de cette erreur. J'ai tenté le va-et-vient du mode...Bonjour Nicolas, Au vue du disfonctionnement rencontré, il va falloir passer par la remise à zéro de votre motorisation de BSO et la reprogrammation e Auto. Je vous invite à... -
PB Vanne IO Suite mise a jour Tahoma du 28/01/2025
Bonjour, Suite, semble t il, a la dernière mise a jour de Tahoma, du 28/01/2025, très peu de scénario fonctionnent et j’ai également perdu la communication avec mes 10...Patrick, Qu'entendez vous par toute l'installation? Merci, -
PB consigne entre appli tahoma et appli thermostat
Bonjour, Mon petit PB est le suivant lorsque je modifie la valeur de consigne dans l'appli de mon thermostat elle n'est pas prise en compte lorsque je vais voire avec l'appli...Christian, Quel est le code PIN de votre Tahoma? Merci, -
Camera sur Tahoma pas de video
Bonjour, mes camera somfy n affiche plus le flux vidéo dans mon application tahoma Code pin 1218-1598-4836 Merci,Merci Stéphane, Je transmets au service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
Tahoma V2 qui n'exécute pas le scénario prévu
Bonjour, Je possède une box Tahoma V2 qui n'éxécute pas le scénario prévu dans l'agenda. Il y a 4 journées types, par exemple : - Eté : où les volets s'ouvrent à 7h -...Bonjour à tous, Comme indiqué précédemment une mise à jour corrective sera bientôt déployée. Je vous donne la date dès que possible. Bonne journée, -
Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home
Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...Merci à vous, Je transmets au service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
Effacer pont sur tahoma v2 ?
Bonjour, J ai associé Google assistant à ma tahoma mais je suis passé sur Apple et je voudrai utiliser HomeKit desormais Je suis bloqué pouvez vous m’aider Merci Merci,Bonjour Marc, En effet les équipements que vous possédez ne sont pas compatibles HomeKit. Non les scénarios ne peuvent pas être ajouter à Apple Watch. Bonne journée, -
Erreur de communication Kit de connectivité
Bonjour, J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se...Bonjour, Ah oui en effet je comprends mieux. Je n'ai pas accès au serveur Espagnol. Vous pouvez joindre mes collègues du service support Espagnol au 900 20 68 68. Bonne...
