Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une TaHoma Switch avec deux volets roulants Somfy RS100 io équipés de télécommandes Amy.
Les deux volets fonctionnent parfaitement avec leurs télécommandes...
Bonjour Clément,
Je n'ai pas pu retrouver les volets supprimés.
Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des manipulations avec vous pour les...
Bonjour,
Je possède une box Tahoma v2 qui n'était plus connectée depuis quelques temps (j'utilisais uniquement les fonctions sur mon clavier Protexial). En voulant la...
Bonjour, je reviens de congé mais je n’arrive plus à me connecter à ma box tahoma v2 , un message me demande d’activer la box ? . J’ai essayé plusieurs fois mais impossible…...
Bonjour,
J'ai subit une coupure de courant il y a quelques jour et depuis impossible de refaire fonctionner ma box tahoma switch, j'ai essayé la reconfiguration wifi (sur un...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité pour réaliser la gestion de mes volets roulants Somfy.
Il est impossible de réaliser l'apprentissage de mes volets. A...
Bonjour,
Après une coupure j’ai essayé de reconnecter ma box avec la Tahoma switch en lisant les forums.
Led rouge fixe et led blanche clignotante sur le dessus.
Elle...
Bonjour,
Depuis hier 15/04/2025, voyant indiquant le mode du boitier Tahoma est orange. Le voyant indiquant l'état de connexion Internet lui est bien vert.
Les scénarios...
Bonjour Sébastien,
Votre box n'est pas connectée à internet.
Changez le câble Ethernet ou de port à l'arrière de votre box, si cela ne solutionne pas le problème c'est que...
Bonjour,
"Confort thermique" invisible dans mon application mais qui reste actif en arrière-plan. Pouvez-vous s'il vous plaît supprimer définitivement tous les scénarios de...