Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma femme a un samsung S23 FE et les widgets ne fonctionnent pas.
Quand je clique sur le widget, j ai un cercle qui tourne pendant 5 secondes environ et rien ne se...
Bonjour Jean-Nicolas,
Pouvez-vous me préciser ce que vous avez crée exactement comme widgets?
Egalement les informations suivantes:
- Marque et modèle de Smartphone
-...
Bonjour,
Mon thermostat semble fonctionnel, mais sur l'app Tahoma la température intérieure captée par le thermostat n'apparait pas dans l'icône thermostat... je reste bloqué...
Bonjour,
Migration depuis quelques semaines de l'ancienne application à la nouvelle, le scenario a bien été transféré et fonctionnait correctement.
Par contre...
Bonjour,
j'ai installer, en 2018, une camera Visidom sur ma box Tahoma , tout fonctionnait correctement.
Depuis quelques mois, la camera n'était plus reconnu dans Tahoma...
Pascal,
Les cameras Visidom on été discontinuer il y a quelques années et les serveur relais pour Tahoma ne fonctionne plus également depuis quelques année (car Adobe flash...
Bonjour,
J'ai 2 détecteurs de fumée.
L'un des deux clignote toutes les 7 ou 8 secondes et se met à sonner sans raison.
Les piles sont bonnes et il est propre.
Que faire...
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1.
J'ai plusieurs questions, s'il vous plait ?
- J'ai téléchargé la nouvelle application Somfy...
Bonjour,
Ma Tahoma switch était bien connecté avec ma pompe a chaleur daikin et mon comtpe Sonos depuis des mois.
Cela focntionnait bien.
Apres changement de reseau WIFI...
Bonjour Romain,
Pour Daikin, le problème est connu et le service support travaille dessus. J'ajoute votre box à l'incident en cours. Merci de ne pas supprimer les équipements...
Bonjour,
Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end.
Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le...
Bonjour,
j'ai installer, en 2018, une camera Visidom sur ma box Tahoma , tout fonctionnait correctement.
Depuis quelques mois, la camera n'était plus reconnu dans Tahoma...
Bonjour Pascal,
Oui ce communiqué précise ce que je vous ai indiqué précédemment. Nous avons racheté My Fox.
Votre demande concernait votre caméra Visidom, le serveur n'est...
Bonjour,
Ma box Tahoma Switch à perdu la connexion, et n'arrive pas à se reconnecter au wifi.
J'ai essayé de reconnecter la box à plusieurs autres réseaux wifi 2.4Ghz...