Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je vous contacte aujourd'hui car je patine un peu avec le kit de connectivité (acheté chez somfy), en effet hier j'ai mis en route celui-ci, il s'est installé...
Bonjour Marouane,
Je vous invite à contacter directement le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu'il vous guide.
Bonne journée,
Bonjour,j’ai ma box Tahoma switch qui a buggé
Après plusieurs tentatives de reconnections rien ne fonctionne même si je la vois dans mes fonctions Bluetooth,je vais sur mes...
Bonjour,
J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci,
Bonjour,
Depuis environ 1 mois, l'état des volets affiché au lancement de l'application kit de connectivité est erroné.
Il me faut arrêter puis relancer l'application pour...
Bonjour,
Pouvez-vous réinitialiser ma box Tahoma dont le code PIN est le 1224-3912-4454 ?
Des icônes sont apparues lors de l'essai d'association d'une PAC Atlantic et d'un...
Depuis Tahoma, la procédure "ajouter un équipement" (que ce soit en ajout rapide avec Somfy protect ou par la sélection d'un équipement renvoit systématiquement le même message...
Bonjour Michel,
Vous avez un système d'alarme Protexial et un Somfy protect?
Pour avoir accès aux cameras, il vous faut cliquer sur le bouclier de gauche, vous avez le...
Bonjour à tous,
J'ai parfaitement réussi à appairer 6 capteurs températures/humidités (snzb-02) avec ma box TaHoma switch il y a quelques mois.
Je me suis aperçu que 2...
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
Bonjour,
Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail.
Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...
Bonjour Gérard et Philippe,
Merci d'effectuer les manipulations ci-dessous:
Il vous faut effectuer un reset sur le KLF ( Appui 10s sur bouton reset du KLF)
Attendre qu'il...
Bonjour,
Depuis une semaine ma box tahoma (code pin 1217-3996-3987) déclenche les scénarios de fermeture de mes volets à 9h34, 9H56, 10h11, 10h12, alors que je n'ai rien de...