Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Cedric, Pouvez-vous tester en remplaçant le bloc alimentation du kit? Merci, -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Denis, Je pense que vous ne connectez pas avec le bon mail. Celui associé à votre Tahoma n'est pas celui que vous utilisez pour ce forum. Bonne journée, -
TaHoma switch bloquée
Bonjour, Depuis une grosse coupure de courant ma TaHoma ne fonctionne plus elle reste bloqué impossible à reconnecter au réseau wifi malgres toute les manipulation reset de...Bonjour Anaïs, Il a bien été envoyé le 01/07 à 09h50. Je viens de vous le renvoyer. Bonne journée, -
Capteur de consommation electrique Pas de graphique
Bonjour, J'ai un capteur de consommation électrique sur mon Linky (9029425). Malgré le paramétrage du contrat dans l'application Tahoma, l'historique et le graphique de...Bonjour Sébastien, Oui un incident a été ouvert et doit être résolu lors de la mise à jour prévu le 08/07. Bonne journée, -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Jean, Quel est le code PIN de votre box? Bonne journée, -
Perte totale des favoris dans Tahoma après une reconnexion, alors, bug ou pas ?..
Bjr, J'attends la MÀJ vers la v1.25 (NON encore effectuée avec visiblement 1 échec lors d'une tentative vers midi/13h telle que) prévue ce jour pour Tahoma (box switch). J'ai...Bonjour Denis, Suite à la demande su service support, merci de me préciser les éléments suivants: - PIN de votre box - Marque et modèle de Smartphone - Version Ios ou... -
Pour un Yellow : ajouter portail BFT à Tahoma Switch?
Bonjour, - J'ai une Tahoma Switch et je viens de faire installer un portail avec motorisation BFT + carte Somfy. -Je n'ai pas pu l'ajouter à mon installation pilotée par ma...Parfait Isa. Je vous en prie. Bonne journée, -
Erreur communication Tahoma switch ?
Bonjour, J'ai depuis plusieurs jours une "Erreur de communication" sur mes volets roulants IO et mon zone control 2.0. Lorsque "j'accède au pilotage", les commandes des...Bonjour Virginie, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos équipements. Bonne journée, -
Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Bonjour Orhan et Nicolas, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos équipements. Bonne journée, -
Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Bonjour Julia, Si le volet ne fonctionne pas non plus avec la télécommande cela indique un problème de moteur et non de Tahoma. Contactez le service technique lorsque vous...
