Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Action Appli Tahoma qui ne s'arrête pas ?
Bonjour, L'appli. Tahoma sur Android 13 bug sur mon téléphone, les actions sur les volets roulants se lancent bien mais je n'ai jamais le retour de la fin de l'action sur...Bonjour Thibault, Dans ce cas, il va falloir supprimer ce Velux, le reprogrammer et l'appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
Problèmes récurrents agenda
Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...Bonjour tous les deux, J'ai refais une manipulation sur votre box. Le service support travaille toujours dessus, je n'ai pas de date de résolution à ce jour. Bonne journée, -
Crash application IOS
Bonjour, Pratiquement systématiquement l’application IOS crashe quand je vais dans l’agenda. Il est impossible de faire des modification. Ce problème est apparu quand j’ai...Bonjour tous les deux, J'ai supprimé ce qui été actif dans votre agenda. Vos journées crées et vos scénarios sont toujours présents. Bonne journée, -
Scénario désactivé mais exécuté quand même
Bonjour, TaHoma est programmée pour ouvrir mes volets tous les matins à l’aube sauf le dimanche. Je désactive manuellement un jour dans la semaine quand je ne travaille pas...Bonjour tous les deux, J'ai désactivé tout ce qui été présent dans votre calendrier. Je vous laisses vérifier. Bonne journée, -
Impossible de reconnecter télécommande relais suite remise à zéro du moteur portail Freevia 300
Bonjour, Suite à la remise à zéro du moteur freevia 300 de mon portail , je n'ai pas réussi a réinstaller la télécommande relais, alors qu'avant tout fonctionné parfaitement...Bonjour Jérôme, Je vous contacte par mail. Merci, -
Tahoma switch et Atlantic shogun
Bonjour, Dans le cadre d’un projet de construction nous serons équipés de la Tahoma switch, ainsi du système de gainable Atlantic shogun. La documentation et les...Bonjour Alexandre, Nous regardons avec le service support et nous revenons vers vous. Bonne journée, -
Crash application IOS
Bonjour, Pratiquement systématiquement l’application IOS crashe quand je vais dans l’agenda. Il est impossible de faire des modification. Ce problème est apparu quand j’ai...Bonjour Benjamin, Acceptez vous que je supprime vos journées type? Merci, -
Crash application IOS
Bonjour, Pratiquement systématiquement l’application IOS crashe quand je vais dans l’agenda. Il est impossible de faire des modification. Ce problème est apparu quand j’ai...Bonjour Laurent, Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre box? Acceptez vous que je supprime l'ensemble de vos journées type? Merci, -
Tahoma switch ne communique plus avec les équipements depuis la mise à jour
Bonjour, Depuis ce matin, et la mise à jour du 26/11/2024, mes scénarios n'ont pas été actifs aujourd'hui. En allant sur l'application Tahoma, j'ai vu qu'aucun volet ne...Bonjour Olivier, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier. Bonne journée -
Scénario désactivé mais exécuté quand même
Bonjour, TaHoma est programmée pour ouvrir mes volets tous les matins à l’aube sauf le dimanche. Je désactive manuellement un jour dans la semaine quand je ne travaille pas...Bonjour Ludovic, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier si le problème est résolu. Bonne journée,
