Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai installé mon capteur il y a deux jours et j’ai cette valeur 9 223 372 036.9B lux et aucune en sonde température, j’ai acheté le pack Tahoma et Sunteis dimanche...
Bonjour,
Après une coupure j’ai essayé de reconnecter ma box avec la Tahoma switch en lisant les forums.
Led rouge fixe et led blanche clignotante sur le dessus.
Elle...
Bonjour,
J'ai acheter un kit de connectivité. Ayant pour le moment 1 volet avec Moteur SOMFY IO, impossible de l'appareiler sur l'appli. Avez vous une solution? Il me sort...
Pauline,
L'application vous demande si vous avez une autre box que votre kit.
Vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé, il semble qu'il soit verrouillé par une...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire m'a laissé une box TaHoma V1.
Lorsque j'essaie de l'utiliser, l'application m'indique que cette box est...
Estelle,
Vous pourrez l'ajouter via Tahomalink.
Cependant cette box étant ancienne tous les produits ne seront pas compatibles notamment ceux en Zigbee.
Si vous souhaitez...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire m'a laissé une box TaHoma V1.
Lorsque j'essaie de l'utiliser, l'application m'indique que cette box est...
Estelle,
C'est tout bon.
Vous pouvez désormais piloter vos produits via la V1.
Il faut passer soit par Tahomalink sur PC soit via l'application Tahoma Classic sur smartphone...
Bonjour,
J'avais un kit connectivity et je suis passé à un tahoma switch.
J'ai supprimé la configuration de ma pergola (lames bio climatiques-stores -lumière) de mon kit...
Jean-Michel,
Le fait que le kit soit banché n'a pas d'impact.
Il a été réinitialisé et n'a donc aucun produit dessus, je ne peux donc pas les récupérer.
Bonne journée,
Bonjour,
J'avais un kit connectivity et je suis passé à un tahoma switch.
J'ai supprimé la configuration de ma pergola (lames bio climatiques-stores -lumière) de mon kit...
Jean-Michel,
Votre kit ayant été réinitialisé je ne peux pas récupérer vos équipements Io.
Essayez de contacter le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste...
Bonjour,
J'ai changé de wifi suite a un changement de box internet . Dans l'application tahoma, je vais dans parametre box, configurer le wifi.Le blutooth se passe bien .Je...
Bonjour,
Un de mes volets est en erreur de communication. Il fonctionne avec la télécommande murale et avec l'appli. Pas de retour d'info si ouvert ou fermé.
Code PIN...