Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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tahoma, ne reconnait pas mon adresse mail?
Bonjour, J'ai voulu me connecter sur mon application téléphone TOHAMA, et il n'a pas reconnu mon adresse mail, il m'a été demandé d'activer ma tahoma avec le pin, mais il...Bonjour Cristina, Votre box est bien lié au mail cr***@gmail.com. Pouvez-vous effecteur une demande de mot de passe oublié et le modifier? Merci, -
Installation Nouvelle Tahoma switch impossible
Bonjour, J'ai reçu ma tahoma switch,pin 2027-0959-0528 commandée sur votre boutique, la semaine dernière mais je regrette déjà l'achat..... -L'installation de l'application...Bonjour Cédric, Oui mais vous me parlez également de télécommande permettant les scénarios? Merci, -
Panne connexion tahoma?
Bonjour, Je n ai olus de connexion au serveur malgré la mise à jour (procédure sur le site) + changement du RJ45, rien n y fait. Modèle Tahoma vague. Pouvez vous m aider svp...Bonjour Philippe, Si vous avez remplacé votre câble Ethernet et changer de port du côté de votre box internet et que celle-ci reste en rouge, cela signifie que votre box est... -
Comment connecter une Tahoma d'occasion
J'ai acheté une Tahoma d'occasion. J'ai changé le mail de l'utilisateur initial et j'ai changé le code d'accès. Aujourd'hui, impossible d'accéder à la Tahoma. En effet, sur le...Bonjour Brice, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Problème tahoma switch depuis tentative d'installation shogun IO
Bonjour, Depuis que j'ai tenté d'installer mon nouveau shogun sur ma tahoma j'ai constamment mes anciens équipements en erreur (6 Tête thermostatique IO et 3 detecterus de...Bonjour Dylan, Je ne pourrais vous le dire pour le moment. Mais le correctif sera présent dans une prochaine mise à jour. Bonne journée, -
Connection Tahoma avec PAC Atlantic extensa ?
Bonjour, Ma connexion fonctionnait bien depuis bientôt 1 an et suite a la dernière mise a jour du logiciel Tahoma, je n'ai que la température extérieur qui s'affiche et...Bonjour à tous, Nous avons ouvert un bug auprès de l'équipe support. Je reviendrai vers vous. Bonne journée, -
Scénario PAC Hitachi baie vitrée capteur position somfy
Bonjour, J'ai une baie vitrée avec un capteur intégré SOMFY pour information de la position ouvert/fermé Io, j'ai aussi une PAC Hitachi que je peux allumer et éteindre via...Bonjour Bruno, En effet, les PAC Hitachi sont compatibles uniquement pour le pilotage en direct et non via des scénarios. Bonne journée, -
Appareils non reconnus
Bonjour, J'ai un soucis depuis la dernière mise à jour de la box, les volets ne sont pas reconnus. De plus, j'ai un volet qui me marque le pilotage n'a pu aboutir car il a...Bonjour Jeje, Nous avons ouvert un bug au service support. Ce problème sera résolu lors d'une prochaine mise à jour. Bonne journée, -
ROLLIXO io - Application Tahoma scénario
Bonjour, J'ai deux porte de garage équipées d'une motorisation ROLLIXO io et sur chaque porte, il y a une barre Palpeuse. Dans l'application ANDROID, Tahoma, je peux...Bonjour Mat, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Perte d'association Tahoma Switch/PAC ATLANTIC
Bonjour, Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...Bonjour à tous, Un bug a été ouvert au service support. Je reviens vers vous dès que possible. Bonne journée,
