Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours, je reçois des messages d’erreur via l’application Somfy TaHoma concernant les programmes de chauffage de ma pompe à chaleur.
J’ai donc...
Bonjour la communauté,
Suite à la maj d'hier, ma tahoma V2 semble ne plus dialoguer "sainement" avec homekit.
J'ai historiquement des scénarios sur Apple Maison qui...
Bonjour,
J'ai depuis plus d'un mois maintenant un chauffage par pompe à chaleur ATLANTIC installé chez moi (modèle TAKAO M2).
Lorsque je clique sur la température il est...
Bonjour,
Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge.
.
J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum :
# Plusieurs redémarrages
#...
Bonjour,
Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge.
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J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum :
# Plusieurs redémarrages
#...
Bonjour,
depuis la mise à jour Tahoma du 26/11/2024, l'ensemble des scénari semblent se dérouler tout au long de la journée, pilotés par mon Tahoma 1288-6042-0368.
Comme...
Bonjour,
Depuis la MAJ de la TaHoma switch je ne parviens plus à piloter mes volets à partir de l’application iPhone.
Alors que la TaHoma switch est bien connecté à...
Bonjour,
Depuis la MAJ de la TaHoma switch je ne parviens plus à piloter mes volets à partir de l’application iPhone.
Alors que la TaHoma switch est bien connecté à...
Bonjour David,
Je vais créer votre dossier SAV et vous allez recevoir par mail tous les documents nécessaires au retour de votre box.
Dès réception de la nouvelle, revenez...
Bonjour,
Je dispose de 5 thermostats V2 sans fil et d'une TAHOMA V2.
J'ai le même soucis que beaucoup concernant les remontées d'informations, si on ne rentre pas dans...
Bonjour,
J'ai crée un scénario manuel "Matin" pour ouvrir 6 volets RS100 IO. Il ouvre bien les volets mais ceux-ci apparaissent toujours à l'état fermé dans l'application.
Si...