Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Connexion appli TaHoma impossible suite mise à jour
Bonjour, Suite à la mise à jour de l’application TaHoma sur ios ce matin, lorsque je souhaite me reconnecter à mon installation j’ai un rond jaune qui tourne en permanence et...Bonjour Franck, Je ne vois pas les PJ. Que vous indique ce message? -
Connexion appli TaHoma impossible suite mise à jour
Bonjour, Suite à la mise à jour de l’application TaHoma sur ios ce matin, lorsque je souhaite me reconnecter à mon installation j’ai un rond jaune qui tourne en permanence et...Bonjour Tiffany, Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma. Bonne journée, -
Connexion appli TaHoma impossible suite mise à jour
Bonjour, Suite à la mise à jour de l’application TaHoma sur ios ce matin, lorsque je souhaite me reconnecter à mon installation j’ai un rond jaune qui tourne en permanence et...Bonjour Michael, Ce dysfonctionnement a été résolu lors d'une mise à jour déployée hier. Bonne journée, -
Centralis et kit de connectivity somfy
Bonjour, J'ai des télécommandes Centralis (pas de va et vient en Prog) Qd je les ajoute au kit de connectivité. J'ai bien l'équipement dans l'application, mais aucun effet sur...Bonjour Michel, Dans ce cas, avez-vous pu tester un appairage via la Telis? Merci, -
Bonjour Serge, Je vois que vous êtes parvenu à vous reconnecter. Bonne journée,
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Problème connexion entre Tahoma Switch et Volet roulant somfy smoove IO ?
Bonjour, Je vais détailler parfaitement mon problème afin d'éviter de faire perdre du temps à tout le monde. Suite à l'achat de ma Tahoma Switch, j'ai réussi à connecter 2...Bonjour Philippe, Votre télécommande pilote t'elle toujours le volet? Il semble que votre moteur soit bloqué en programmation. Merci, -
Connexion Tahoma V2 avec volets moteur RS100 IO Solaire?
Bonjour, je viens de faire installer le 27/06/2025 cinq volets roulant moteur Somfy IO RS 100 avec telecpmmande Smoove , je possède une box Tahoma V2, j'ai mis sur mon tel...Bonjour Phil, Comme indiqué précédemment, contactez le service technique lorsque vous êtes sur place. Merci, -
Intégrer un volet Io dans l’application Tahoma
Bonjour, Ma box est une Tahoma V2 et J’essai d’intégrer un volet IO dans l’application Tahoma. La majorité de mes volets sont de type RTS et se sont intégrés sans problème...Bonjour Patrice, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau. Vous avez ce message de clé car le moteur n'est pas retrouvé par la box. Bonne... -
Intégrer un volet Io dans l’application Tahoma
Bonjour, Ma box est une Tahoma V2 et J’essai d’intégrer un volet IO dans l’application Tahoma. La majorité de mes volets sont de type RTS et se sont intégrés sans problème...Bonjour Phil, Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos volets Io. Bonne journée, -
Scénario non visible et non exécuté
Bonjour, De puis une semaine je ne vois plus les scénarios dans la partie agenda mais ils reste actif dans scénario. Il ne s’exécute plus sauf celui du confort thermique...Bonjour Yoann, Dans ce cas, il va falloir les supprimer et les créer de nouveau. Merci,
