Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je tente désespérément d'associer mon compte Somfy Protect à ma Tahoma switch reçue aujourd'hui. Je suis la procédure qui me demande d'entrer les informations du...
Bonjour,
Je viens de brancher mes cellules sur mon Slidymoove 600, tout fonctionne bien, j’ai donc voulu ajouter le portail à l’appli TaHoma.
J’ai suivi la procédure sur...
Bonjour David,
Oui sur du RTS un produit est forcément crée même si aucun n'est retrouvé.
Comme indiqué, il va falloir supprimer les télécommandes de votre moteur afin de...
Bonjour,
Depuis le changement d'opérateur, passage chez Free, la skill ne fonctionne plus sur alexa , Le message d'erreur suivant est apparu. Impossible d'associer le compte...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une installation somfy, tout fonctionne parfaitement mais impossible d'accéder à la configuration avec Homekit, même messages que...
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec un moteur de volet roulant RS100 Io, j'ai actionné celui-ci via la télécommande smoove puis au moment de vouloir de reactionner plus rien...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une installation somfy, tout fonctionne parfaitement mais impossible d'accéder à la configuration avec Homekit, même messages que...
Bonjour,
Ma TaHoma switch clignote blanc de nouveau.
J’ai tenté de reconnecter au wifi en’appuyrant longtemps sur le bouton central pour que ça clignote bleu mais il ne...
Bonjour,
J’ai changé de box internet (pour une Bbox wifi 7) et ma TaHoma switch se déconnecte sans arrêt du réseau. En regardant la configuration de la bbox j’ai activé le wifi...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité tahoma et je n'arrive pas à l'associer avec le volet que j'ai dans ma résidence.
La télécommande c'est IO, j'ai suivi la...