Question en attente de réponse
Pourquoi ma Tahoma v2 clignote en rouge?
Bonjour,
1ere installation d'une Tahoma v2 neuve mais qui a quelques années (je viens d'acheter une maison avec une Tahoma en place mais jamais branchée).
Suite au branchements 220v et Ethernet la box clignote en rouge.
J'ai fais plusieurs reset de la Tahoma et de la box Internet et mais rien n'y fait...
Code pin 1204.7673.2192
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour
Il faut utiliser la nouvelle application Tahoma By Somfy.
L'ancienne application Tahoma Classic n'est plus valide.
Merci pour votre réponse. J'ai bien téléchargé la nouvelle appli Tahoma by somfy qui me propose une mise à jour qui ne s'installe jamais.
Là je ne suis pas étonné si la Tahoma est resté des années dans un placard.
Attendez l'avis d'un yello.
Bonjour Joris,
je ne vois meme pas cette box connecter a notre serveur.
je ne peu donc pas intervenir dessus.
Avez vous essayer de changer le bloc d'alimentation et le cable reseau ainsi que le port reseau sur lequel elle est branché?
Bonne journée
Bonjour, j'avais débranche la box vu qu'elle ne fonctionnait pas... Je la laisse branché désormais si vous voulez ressayer dy accéder.
J'ai effectivement essayer de changer de port Ethernet et de câble Ethernet mais rien n'y fait.
Et pour être plus précis elle alterne entre le rouge et le blanc à cadence régulière.
Merci.
Bonjour
Idem pour moi, la box clignote rouge et jaune puis de nouveau rouge…
Apriori elle ne se met pas à jour mais rien n’y fait, je ne peux pas la connecter au réseau.
Code PIN: 1209-9708-4237
Merci
Bonjour,
Commencez par remplacer le câble ethernet et de port à l'arrière de votre box internet.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour votre retour.
J’ai tente de changer le cable ethernet, de redémarrer la bon mais je reste bloqué au meme endroit.
A noter que la box refusait de se mettre a jour quand j’y avais encore accès a distance.
Dans ce cas, cela indique que votre Tahoma est défectueuse.
Il faudra alors la remplacer.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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