Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour
lorsque je demande à google home d'ouvrir mon portail, il me demande un code de sécurité ! pourriez vous me dire où et comment le trouver.
je vous remercie d'avance...
Bonjour Lionel,
En effet l'ouverture du portail fonctionne uniquement avec un code PIN.
Celui-ci se paramètre dans votre application Google Home.
Sinon vous pouvez utiliser...
Bonjour,
J'ai une box TaHoma Switch sur laquelle sont programmés 11 volets iO
Tous fonctionnent très bien avec l'application, sauf 1 depuis 2 jours maintenant
Le souci...
Bonjour Gauthier,
Si celui-ci n'est plus piloté par sa télécommande cela explique qu'il ne fonctionne par Tahoma.
La télécommande est appairé au moteur et non l'inverse.
Il...
Bonjour,
Ma tahoma a du se déconnecter et depuis impossible de la reconnecter. J'ai essayé toutes les manipulations conseillées sur les forum. Cela reste bloqué à recherche...
Bonjour,
Je suis propriétaire du Box Tahoma Switch depuis un an ou deux. Cela fonctionne en général très bien.
Par contre, lors d'une coupure de courant, cela peut devenir...
Bonjours
Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus
J’ai changer la...
Bonjour, tous les paramètres de ma Tahoma sont ok , j'ai essayé le reset , désinstaller l'application et la réinstaller,...
Il ne se passe absolument plus rien, pourtant il...
Bonjour Mickaël,
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Pouvez-vous éloigner votre Tahoma de votre box internet, télévision ect...et tester de...
Bonjour,
Je me permets de vous envoyer ce msg car depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter à mon alarme, que ce soit via l’application Somfy TaHomaclassic avec un...
Bonjour Fanfan,
En effet, votre box n'est pas connectée à internet.
Merci de remplacer le câble Ethernet et de changer de port l'arrière de votre box.
Bonne journée,
Bonjour Bernard,
En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc...
Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir et fermer mes volets à distance à partir de mon smartphone. Je suis bien connecté à ma box tahoma mais plus rien ne se passe alors que cela...