Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pourquoi Erreur de pilotage Tahoma ?
Bonjour, depuis hier mon appli Tahoma ne permet plus d'actionner les volets (IO). J'ai déjà débranché le kit de connectivité, il se reconnecte bien au wifi, je vois les...Bonjour Pierrick, J'ai effectué une resynchronisation de votre box. Je vous laisses tester de nouveau le pilotage. Bonne journée, -
Pourquoi Erreur de pilotage Tahoma ?
Bonjour, depuis hier mon appli Tahoma ne permet plus d'actionner les volets (IO). J'ai déjà débranché le kit de connectivité, il se reconnecte bien au wifi, je vois les...Bonjour Gildas, Je ne vois plus d'erreurs sur le pilotage de vos équipements. Bonne journée, -
equipement hors de portee radio sur application et télécommande ?
Bonjour, Depuis 2 mois, les volets roulants de l'étage ne répondent plus ni à l'application ni aux télécommandes. Nous avions eu un épisode de 2 semaines environ en janvier...Bonjour Matthieu, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Tahoma switch appareil n’apparaissent pas dans mon domicile
Bonjour, J’utilise tahoma switch compatible domicile de chez Apple. J’ai pu créé des raccourcis. Malheureusement mes 3 volet m’apparaissent pas dans mon domicile. Quelle est...Bonjour Joe, Ce sera les moteurs à remplacer par du Io. Bonne journée, -
Impossible ier tahoma a alexa
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mon compte TaHoma sur la skill Alexa. J’ai le message connexion impossible. Voici le code PIN de ma TaHoma : 2061-8382-5892 Merci,Bonjour Josselin, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Problème association Tahoma et récepteur Izymo IO
Bonjour à tous, J'ai une Tahoma Switch et un micro-module Izymo IO Shutter pour volets roulants... Il est bien câblé et tout fonctionne avec la commande filaire de mon volet...Bonjour Sébastien, J'ai fais le nécessaire sur votre kit. Vous pouvez tester de nouveau. Bonne journée, -
Tahoma switch appareil n’apparaissent pas dans mon domicile
Bonjour, J’utilise tahoma switch compatible domicile de chez Apple. J’ai pu créé des raccourcis. Malheureusement mes 3 volet m’apparaissent pas dans mon domicile. Quelle est...Bonjour Joe, Vos volets n'apparaissent pas car ils sont en RTS et le RTS n'est pas compatible Apple. Bonne journée, -
Connexion impossible TaHoma switch et HomeKit
Bonjour, Je viens tout juste de configurer ma TaHoma switch et j’y ai associé mes volets roulants. J’ai essayé de connecter ma TaHoma switch à HomeKit à plusieurs reprises...Merci Alexandre de ce retour, Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. Bonne journée, -
Appareils non reconnus depuis 1 an ?
Bonjour, Systématiquement lors d'un scénario, nous avons un message d'erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à...Merci, Nous faisons des test et je reviens vers vous, Bonne journée, -
Scenarios supprimés qui s'exécutent alors qu'il n'existe plus,?
Bonjour, J'ai créé et supprimer plusieurs scenarios, certains réapparaissent, autre problème les modules izymos ne sont plus gérables et j'ai du les retirer des...Bonjour André, Je vois en effet de nouveau de multiples scénarios confort thermique crées. En avez-vous crée de nouveau depuis mon intervention? Merci,
