Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Code Pin Homeassistant
Bonjour, Je souhaite avoir le code pin pour intégration dans home assistant Tahoma v2 : 1225-0571-0219 Merci,Bonjour David, Ce code se configure depuis l'application Tahoma By Somfy, menu des 3 petits points, puis configuration de l'installation et assistants vocaux. Bonne journée, -
Volet roulant RS100 Io erreur de communication ?
Bonjour, Je rencontre un soucis avec un moteur de volet roulant RS100 Io, j'ai actionné celui-ci via la télécommande smoove puis au moment de vouloir de reactionner plus rien...Bonjour Bertrand, Quel est le modèle de votre motorisation? Celui-ci a t'il déjà été appairé à Tahoma? Bonne journée, -
Tahoma v2 et migration.
Bonjour, J'ai reçu une Tahoma v2 Premium avec la construction de la maison pour pouvoir piloter mes volets. Lorsque je l'ai démarré, une mise à jour a été faite et visiblement...Bonjour Nicolas, Oui tout à fait mais il faut bien une Tahoma V2 qui soit toujours activée et non migrée et que vous nous contactiez pour la transférer sur votre compte. Si... -
supprimer tous les équipements de la Tahoma V1
Bonjour, tahoma V1 , code : 0210 0605 5704. Je souhaite supprimer tous les équipements configuré sur Cette Box, Soit 14 Capteurs IO et 5 autre équipements Somfy. Cela me...Bonjour Laurent, Me confirmez-vous vouloir supprimer les équipements de votre box PIN 0210-0605-5704? Il ne faut la réinitialiser sinon vous ne pourrez pas l'activer de... -
Quelle Box est compatible avec smoove origin rts
Bonjour, J'avais la Tahoma 1ere génération qui fonctionnais tres bien avec mes volets commandés par des smoove origin rts. J'ai voulu moderniser ma box je l'ai donc remplacé...Bonjour Jimmy, Je vous laisses tester de nouveau, j'ai effectué une manipulation. Bonne journée, -
Changement de box internet avec kit de connectivité comment faire ?
Bonjour, J ai changé de box je n arrive pas à connecter mon kit de connectivité en wifi Sur la box j ai sélectionné la fréquence 2.4 ghz Je vois toujours le nom de mon...Bonjour Christian, Je vous contacte par mail. -
Migration des donnés de connexoon à tahoma switch
Bonjour, Je vous contact pour effectuer un transfert de mes équipements connexoon à ma box tahoma switch. J’ai effectué la manipulation gestion de clé IO mais sans succès… il...Bonjour Lionel, La box lié à votre compte n'est pas connectée à internet. Quel produit souhaitez-vous lier? Merci, -
Problème Ajout Equipement ?
Bonjour, J'ai une Tohama switch. J'ai commencé l'ajout d'équipement oximo io , oximo rts, Dexxo compact RTS et je rencontre un problème d'ajout sur un moteur oximo io.. Après...Bonjour Lionel, Voici le lien vers la procédure de remise à zéro de votre motorisation: Remise à Zéro RS100 Bonne journée, -
comment effacer le message erreur de communication avec tahoma switch pour des volets roulants io. l?
Bonjour, depuis quelques jours j ai plusieurs volets roulants io en erreur de communication avec la tahoma switch. La box tahoma est très proche des volets.Les télécommandes...Gilbert, Si le reset a déjà été effectué vous pouvez le faire par vous même. Bonne journée, -
Association GDK700 et kit de connectivité
Bonjour, Je possède une motorisation de garage gdk700 et je viens d'acheter le kit de connectivité Somfy mais je n'arrive pas à l'appareiller dans l'application TaHoma. Une...Bonjour Pierre, Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des manipulations avec vous et définissent si le problème peut venir du kit. Bonne...
