Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma Switch et volets Profalux Zigbee
Bonjour, je viens d'acquérir une Tahoma Switch qui pilote 8 volets roulants motorisés Somfy. J'ai 3 volets supplémentaires motorisés Profalux avec télécommande Profalux Zigbee...Dylan, etes vous sur qu'il s'agit de zigbee 3.0 et pas de 1.2? -
Erreur pilotage volets roulant tahoma switch
Bonjour, Mes volets fonctionnaient parfaitement ce matin et le soir même ni la télécommande ni l'appli n'arrivent à faire fonctionner deux volets roulants sur les trois que...Bonjour David, Je vous invite a faire la remise a zéro de cette motorisation puis a le ré-enregistrer sur votre kit de connectivité. Bonne journée. -
Scénarios supprimés qui s'exécutent encore
Bonjour, J'ai supprimés des scénarios sur mon appli Tahoma mais ceux-ci s'exécutent toujours.. Comment faut-il faire pour qu'ils ne s'exécutent plus? Merci,bonjour Sophie, dans votre agenda je vois 2 agenda actif sur tous les jours de la semaine mais pas le week end : un ouverture/fermeture semaine et un week ends. celui qui... -
Porte Garage MAJ du 16/07/24
Bonjour, Depuis la dernière MAJ je ne peux plus communiquer avec ma porte de garage avec ma box TaHoma V2… Merci,Bonjour XH, je vois que vous arriver a piloter de nouveau votre porte de garage. Bonne journée. -
Appairage telecommande relais
Bonjour, Je viens d'acheter une télécommande relais pour associer mon portail SGA à ma Tahoma, mais impossible de l'enregistrer. Au moment de renseigner le code l'application...Bonjour thierry, Un bug existait il a été corriger lors de la mise a jour de mardi. avez vous ressayer depuis? Bonne journée -
liaison capteur solaire store BSO
Bonjour a tous , je possède un capteur solaire qui actionne une lumière via scénario et smart heure +seuil ! je souhaiterai pouvoir rajouter sur ce capteur solaire mes BSO...Bonjour Bernard, Pouvez vous me faire une capture d'ecran? Bonne journée. -
Pb pilotage Exavia 500 avec kit Connectivité
Bonjour, Mon EXAVIA est bien connecté à ma box mais il fonctionne de manière très erratique avec l'appli Smartphone : Dès fois, ça fonctionne, d'autres fois il faut appuyer...Bonjour Alain, Pouvez vous me communique le code pin de votre kit de connectivité. Bonne journée. -
Problèmes scénarios confort thermique ?
Bonjour, le scénario confort thermique fonctionne mal. L'heure de l'aube indiquée dans l'application ne correspond pas à la réalité. Ouverture fermeture ne correspondent pas...Jean-marie, l'application ne fait que remonter une information que le moteur lui donne et comme indiqué dans le message le moteur semble rencontrer un obstacle. Il peu s'agir... -
"Maintenance requise - votre actionneur n'est pas réglé", que faire?
Bonjour, J'ai depuis hier ce message d'erreur avec un de mes 3 BSO. J'arrive à le piloter via la télécommande et l'application Tahoma (monter/descendre/inclinaison des...Bonjour Clement, je pense que votre produit a du perdre des reglages. le moteur remote des informations a la tahoma concernant le fais qu'il n'arrive pas a realiser l'action... -
Mode manuel activé sur l'une de vos commandes
Bonjour, Il ne m'est plus possible d'utiliser les scénarios sur les bso parce que ceux ci sont déclarés cuillère étant forcé en mode manuel. La commande est en auto. J'ai...Bonjour Cédric, Pouvez vous essayer de le passer en manuel de le piloté puis de le repasser en auto et le piloté de nouveau. bonne journée
