Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma ne contrôle plus rien depuis MAJ de 26 nov 2024
Bonjour, J’ai debranche, remis le wifi… toutes mes lampes et objets apparaissent dans l’app mais l’app ne contrôle plus rien. Un message « erreur » apparaît 30 secondes après...Bonjour Chris, Je vois en effet que votre Tahoma se déconnecte reconnecte très régulièrement. Le bloc alimentation ayant été remplacé, je vous contacte par mail. Merci, -
Aucun wifi détecté sur Tahoma Switch ?
Bonjour, Depuis ce matin, ma Tahoma Switch apparait déconnectée sur mon compte. J'ai tenté de reconfigurer le wifi via l'app, mais elle indique qu'il n'y a aucun wifi à...Bonjour, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Usage application tahoma
Hello, sur la nouvelle appli Tahoma, je veux modifier le parametrage de l’agenda pour aujourd’hui seulement en disant de ne plus jouer les événements du scénario. Nommé « jour...Bonjour Emmanuel, J'ai fais une manipulation sur votre box. Vous ne devriez plus voir la multiplication des évènements. Bonne journée, -
action tahoma sur volet différente de la programation?
Bonjour, depuis quelques jours (peut-être une mise à jour Tahoma?) mes volets se ferment en cours de journée, sans correspondance avec l 'agenda programmé. J'ai l'impression...Bonjour François, Un incident a été ouvert auprès du service support qui travaille dessus. Je reviendrai vers vous. Bonne journée, -
Connexion impossible TaHoma switch et HomeKit
Bonjour, Je viens tout juste de configurer ma TaHoma switch et j’y ai associé mes volets roulants. J’ai essayé de connecter ma TaHoma switch à HomeKit à plusieurs reprises...Bonjour Mickaël, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester de nouveau. Bonne journée, -
Impossible de reconnecter télécommande relais suite remise à zéro du moteur portail Freevia 300
Bonjour, Suite à la remise à zéro du moteur freevia 300 de mon portail , je n'ai pas réussi a réinstaller la télécommande relais, alors qu'avant tout fonctionné parfaitement...Bonjour Jérôme, Il va falloir utiliser la deuxième touche de votre télécommande relais. La première touche ayant déjà été utilisée. Bonne journée, -
Impossible de connecter mes volets et BSO avec Tahoma Switch via Smoove,Situo1,Situo2
Bonjour, Cela fait plusieurs jours que j'essaie de connecter mes différents volets sans succès, pas un seul a été pris en compte par l'application. j'ai systématiquement le...Bonjour Thomas, Je ne vois aucun problème sur votre box. Je vous invite donc à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin d'effectuer les... -
kit de connectivité : maj impossible
Bonjour, mon kit est bien connecté à mon wifi, mais je n'arrive pas à installer la mise à jour du kit. Et sans cette mise à jour, impossible d'installer mes équipements. J'ai...Bonjour Pierre-Henri, Je vois que votre kit est connecté et à jour. Bonne journée, -
Impossible de lier la skill tahoma a alexa
Bonjour, Lorsque je veux lier la skill tahoma à Alexa Alexa me dit qu'il est impossible de lier un skill Merci,Bonjour François, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester de nouveau. Bonne journée, -
répéteur pour tahoma switch
Bonjour, Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail. Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...Bonjour, Refaites la manipulation car là je le voyais en défaut. Je l'ai donc supprimé. Bonne journée,
