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Appairer Dexxo Smart IO 800 Kit de connectivite
Bonjour,
Je viens d'installer mon kit de connectivité, sur lequel j'ai ajouté mes 6 volets roulants Somfy io sans aucun problème avec la procédure de reset (ils étaient auparavant appairés à ma freebox delta).
Maitenant j'aimerai ajouter ma porte de garage avec moteur Somfy Dexxo Smart IO.
J'ai donc fais la procédure de reset et d'apparaiement pour l'ajouter dans l'application Tahoma, mais dans les choix, il n'y a pas le moteur Dexxo Smart IO il y a que le Dexxo smart ?
Il ne trouve rien avec le choix Dexxo Smart mais si je choisi que l'équipement n'est pas dans la liste il détecte un équipement mais les commandes ne fonctionnent pas.
Pourtant ça fonctionnait bien auparavant sur ma freebox delta en IO.
Pouvez-vous m'aider afin de solutionner ce problème svp ?
Merci d'avance
Merci,
Réponses
2117-1331-8828
Bonjour Valentin,
Je ne vois aucun souci au niveau de votre kit.
A quelle distance se trouve votre moteur du kit?
Merci,
Le moteur se trouve à même pas 5m du kit..
Les volets qui sont plus loin communiquent bien.
Bonjour Valentin,
Il va falloir reprendre la remise à zéro du Dexxo car il doit être verrouillé par la clé de sécurité Io.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à contacter le service technique.
Bonne journée,
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