Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai réinstallé une nouvelle fois le kit pour voir si mon probleme serait corrigé, l'installation s est bien passée, tout fonctionne les 1eres 24h mais maintenant...
Bonjour à tous,
j’ai mis à l’étage un thermomètre zigbee connecté sur ma TaHoma
J’ai créé un scénario qui ferme les volets des velux en cas de dépassement de température...
Bonjour Nicolas ,
Je vous invite à supprimer/recréer vos scénarios de ce type car les scénarios d'ouverture et fermeture sont en conflit car ils se déclenchent au même...
Bonjour,
J'ai réinstallé une nouvelle fois le kit pour voir si mon probleme serait corrigé, l'installation s est bien passée, tout fonctionne les 1eres 24h mais maintenant...
Bonjour Philippe ,
Pouvez-vous tenter d'isoler le kit de connectivité de tout appareil électronique ? Si cela ne résout pas le problème, je vous invite à tenter de remettre à...
Bonjour,
J'ai ma sirène intérieure reliée à ma Tahoma V1 qui ne sonne pas en cas d'activation de l'alarme et lors de déclenchement d'un capteur ( exp simulation capteur porte...
Bonjour,
J'ai ma sirène intérieure reliée à ma Tahoma V1 qui ne sonne pas en cas d'activation de l'alarme et lors de déclenchement d'un capteur ( exp simulation capteur porte...
Bonjour Lejema,
Pouvez vous faire le test en laissant le mode "total" activé pendant au moins 30 secondes/ 1 minutes puis créer une détection ?
Bonne journée
Bonjour,
Mon kit connectivité passe en continue de la couleur orange, au blanc clignotant puis fixe, et ce pour quelques secondes à chaque étape. Impossible de piloter les...
Bonjour,
Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ?
Pin box : 2023-6315-6195...
Bonjour, voici le message qui s’affiche lors du déroulement du scénario du soir pour la fermeture. Depuis plusieurs jours déjà, j’ai déplacé la box au plus près des volets...
Bonjour,
J'ai 4 volets roulants installés chez moi. Je viens d'acheter une TAHOMA switch afin de les piloter.
J'ai réussi à en détecter 3 sur 4. Mais le dernier n'est pas...
Bonjour Nicolas,
Pour résoudre ce problème, je vous suggère de contacter le service consommateur au 0820 055 055 pour obtenir de l'aide à distance.
Bonne journée
Bonjour,
Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ?
Pin box : 2023-6315-6195...