Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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problème réapparaige télécommande Amy IO
Bonjour, nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application...Bonjour Laurent, J'ai récupéré le volet supprimé. Pour la Amy reprenez l'appairage en sélectionnant capteurs et non volet. Bonne journée, -
Quelle procédure pour renommer ou supprimer une équipement?
Bonjour, Par erreur j'ai enregistré 2 fois le même volet. J'aimerais en supprimer un et renommer correctement l'autre. Via l'application Tahoma, je ne vois pas de manip (clic...Bonjour Gilles, Il faut supprimer ce volet de vos scénarios afin que nous puissions le supprimer. Merci, -
Problème de connexion à l'application Tahoma
Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter à l'application tahoma. Lorsque je me connecte j'ai une roue d'attente qui tourne indéfiniment. J'ai essayé de resynchroniser la box...Bonjour Pierre, Cette box n'est pas activée à votre nom et mail. Il semble que ce soit peut-être le compte de votre conjointe. -
Type d’utilisateurs Tahoma
Bonjour, Sur Tahoma, Est il prévu d’avoir un type d’utilisateur qui donne les fonctionnalités de « invité » mais autorisant en plus le lancement de scénarios ? Je trouve que le...Bonjour Filipe, Je ne vois pas d'utilisateurs associés à votre box apars vous. Je vous laisses les associer de nouveau. Bonne journée, -
Confort thermique capteur luminosité et température
Bonjour, J'ai un scénario confort thermique avec ma façade sud qui comporte un capteur de température et de luminosité. Lorsque je souhaite modifier la température des 4...Bonjour Ronan, Il fut contacter directement votre revendeur. Bonne journée, -
Connexion Alexa avec la skill Tahoma Impossible ?
Bonjour, Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j'obtiens une erreur lors de l'association de mon compte somfy avec la skill Tahoma...Céline, Je vous contact par mail. Bonne journée -
Association ONECTA DAIKIN avec TaHoma
Bonjour, je me permets de rejoindre cette discussion car je rencontre également un problème pour associer mes PAC et unités intérieures (déjà connectés via ONECTA) à ma TaHoma...Bonjour Benoît, J'ai supprimé le lien entre Daikin et Tahoma. Je vous invite à tester de nouveau et à vérifier que vous avez bien un seul site sur Onecta. Bonne journée, -
Bonjour Yoann , Pouvez-vous essayer de donner un ordre à vos appareils en « deux vagues » ? Je m’explique : si vous avez 10 lampes ou éclairages, pouvez-vous envoyer un...
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App TaHoma indisponible sur iMac ?
Bonjour, Par le passé, j'avais pu télécharger l'application TaHoma by Somfy sur mon iMac. Ça fonctionnait bien même si c'était une configuration plutôt typée iPhone et iPad...Bonjour Arnaud, En effet, l’application n’est plus disponible sur iMac. Nous sommes en train de vérifier s’il sera possible d’ajouter cette fonctionnalité à l’avenir... -
Votre produit ne peut pas être piloté actuellement -
Bonjour, je viens d'installer des volets roulants Amy 1 et le kit de connectivité . Malheureusement, une fois l'installation réalisée, je n'arrive pas à activer mes volets...Bonjour Théo, Je vois que les derniers ordres en date semblent passer correctement. Si le problème persiste, n’hésitez pas à isoler votre kit de tout appareil électronique...
