Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...
Bonjour Thierry,
J'ai fais le nécessaire et supprimé tous les scénarios.
Vous pouvez les créer de nouveau.
Je vous conseille de créer plutôt une journée type par exemple...
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets
Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...
Bonjour,
Je tente en vain d'ajouter ma PAC dans l'application Tahoma.
Il me semble suivre correctement les instructions présentées dans l'application Tahoma mais une des...
Bonjour,
Depuis 2 jours et suite à une coupure de courant générale, 11 volets sur 12 sont en erreur de communication sur l'application Tahoma. Cependant le pilotage de...
Bonjour,
Depuis le changement de la tahoma suite à une panne impossible d appairer le moteur elixo 3s avec la nouvelle tahoma switch.
Merci pour votre réponse.
Merci,
Bonjour,
ma station meteo connectée netatmo fonctionnait avec la box tahoma V2. je souhaite ajouter l'equipement à la box swich j'ai le message suivant " aucun site n'est...
Bonjour,
Depuis le remplacement de mon iPhone, je ne peux plus accéder à mon installation TaHoma.
La TaHoma est bien connectée (LED blanche fixe).
L'application TaHoma...
Bonjour Manon,
Comme indiqué cette box est une Switch elle est donc activée directement sur la nouvelle application et n'a pas à migrer.
Vous aviez auparavant une Tahoma V2...
Bonjour,
J’ai acheté récemment une TAHOMA Switch
Aujourd’hui j’essaie en vain d’installer un volet avec télécommande Amy IO.
Rien ne fonctionne. Je suis preneur de toute...
Bonjour Brandon,
Cela indique que votre moteur est verrouillé par une clé de sécurité.
Il va falloir le remettre à zéro pour l'appairer à Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à la suppression par l’application de certaines fonctionnalités pour le Chauffage, j’ai supprimé ma PAC alfea duo pour la remettre mais je n’y arrive pas...
Bonjour Flavie,
En effet car lorsqu'il a été appairé il est verrouillé par une clé de sécurité.
Il faut donc contacter Atlantic pour le remettre à zéro.
Bonne journée,