Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Configuration initiale impossible TaHoma switch
Bonjour, Ayant acheté la box TaHoma switch récemment, j’ai procédé à son installation via l’application sur IOS. Impossible de terminer l’activation de la box, sur IOS cela...Bonjour Mikael, Effectuez un appui sur le bouton reset sous la box Tahoma pendant 15s. Puis reprendre la procédure de configuration. Bonne journée, -
Tahoma erreur connexion?
Bonjour, J'ai une erreur de type Cannot use JSESSIONID and bearer token in same request lorsque je veux me connecter. Je vous remercie, Merci,Bonjour Mohammed, Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail pour vous connecter. Je vous contacte par mail -
Volet roulant RS100 Io erreur de communication ?
Bonjour, Je rencontre un soucis avec un moteur de volet roulant RS100 Io, j'ai actionné celui-ci via la télécommande smoove puis au moment de vouloir de reactionner plus rien...Dans ce cas, il s'agit d'un problème moteur. Il va falloir contacter votre installateur. Bonne journée, -
TaHoma messages d’erreurs incessants, froid glacial dans la maison
Bonjour, Depuis quelques jours, je reçois des messages d’erreur via l’application Somfy TaHoma concernant les programmes de chauffage de ma pompe à chaleur. J’ai donc...Bonjour Jean-Guy, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"
Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise...Bonjour, Comme indiqué précédemment l'activation de votre n'est plus possible via Tahoma Link. Bonne journée, -
Erreur de communication Kit de connectivité
Bonjour, J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se...Bonjour Anthony, Il va falloir remettre à zéro les moteurs un à un et les appairer à Tahoma. Bonne journée, -
Problème de connexion avec Tahoma V2
Bonjour, Je dispose d'une box Tahoma V2 acheté neuve et fonctionnelle depuis 2018, lorsque j'essaye de me connecter via l'application Tahoma ou via le web sur le site somfy...Stéphane, Dans ce cas vérifier le code PIN car celui que vous m'avez communiqué la box est connectée. Bonne journée, -
Impossible de connecter un Tahoma après kit somfy
Bonjour, J’ai acheté un box Tahoma pour étendre mon installation, le kit de connectivité étant arrivé à ses limites. J’ai fait un reste du kit et j’ai installé la Tahoma sur...Vincent, Je vous ai noté: supprimer les télécommandes. -
Tahoma bloqué sur le voyant rouge fixe
Bonjour, Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible). Problème qui dur depuis plusieurs jours pin 2036-2547-8656. Toutes les...Thierry, Je vous contacte par mail. Merci, -
Pourquoi lorsque je tente de me connecter à mon interface tahoma, j'ai un message "une erreur est survenue" ?
Bonjour, lorsque je me connecte à mon interface avec adresse mail et mdp (corrects) j'ai le message "cpnnexion impossible, une erreur s'est produite". J'ai réinstallé...Bonjour, Je ne retrouve aucun box activée lié à ce PIN. Merci,
