Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 18861 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
TaHoma Switch qui se déconnecte des server Somfy
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch, depuis sa mise en route il y a trois jours, elle se déconnecte (des serveurs Somfy, pas de mon réseau...Bonjour Philippe? Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma afin que je puisse vous accompagner s'il vous plait ? Bonne journée -
Ajouter une maison de plus a piloter dans l’appli Somfy
Bonjour, J’ai deja Une maison 1 connectée avec la switch de TaHoma qui est Deja pilotée depuis l’application Somfy - je voudrais rajouter une tout autre maison appelons la...Bonjour Daniel, Je constate des connexions sur les deux Tahoma , avez vous réussi à résoudre votre problématique de connexion ? Si ce n'est pas le cas , pouvez vous tenter de... -
Appairage pergola avec TaHoma
Bonjour, Nous venons d installer une pergola bioclimatique avec moteur somfy. Nous avons appairé à l’aide de la télécommande somfy ( plusieurs canaux possibles ) nous...Bonjour Sarah , Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma s'il vous plait ? Bonne journée -
Notification non reçues ?
Bonjour, J'ai créé des scénarios avec des notification mais je ne reçois aucune notification quand ces scénarios sont exécutés Pouvez vous m'aider ? Code PIN...Christophe, Ils sont en effet actifs, mais ne se sont pas déclenchés. Les notifications n’arrivent qu’en cas de déclenchement de votre scénario avancé. Bonne journée -
Notification non reçues ?
Bonjour, J'ai créé des scénarios avec des notification mais je ne reçois aucune notification quand ces scénarios sont exécutés Pouvez vous m'aider ? Code PIN...Christophe, Aucun scénario ne s’est exécuté depuis le 25/03 à 21h10. Vous ne pouvez donc pas recevoir de notifications de déclenchement de scénarios. Bonne journée -
Notification non reçues ?
Bonjour, J'ai créé des scénarios avec des notification mais je ne reçois aucune notification quand ces scénarios sont exécutés Pouvez vous m'aider ? Code PIN...Christophe, À nouveau, pouvez-vous faire en sorte qu’un scénario s’exécute et me dire si la notification (application fermée) arrive bien jusqu’à votre appareil ? Bonne... -
Notification non reçues ?
Bonjour, J'ai créé des scénarios avec des notification mais je ne reçois aucune notification quand ces scénarios sont exécutés Pouvez vous m'aider ? Code PIN...Christophe , D’après les derniers événements remontés par la Tahoma, aucun de vos scénarios ne s’est exécuté depuis le 25/03. Pouvez-vous faire en sorte de faire... -
Intégration Tahoma avec Philips hue bridge pro
Bonjour, Le hue bridge pro, désormais commercialisé depuis plus de 2 mois n'est toujours pas intégrable dans ma Tahoma, j' ai une désynchronisation et régression de plus de 50...Bonjour Yoann, Nous sommes entrain de regarder d'où le problème peut venir , nous reviendrons vers vous dès que possible. Bonne journée -
Impossible de reconfigurer le wifi sur TaHoma Switch
Bonjour, J’ai changé de box internet (pour une Bbox wifi 7) et ma TaHoma switch se déconnecte sans arrêt du réseau. En regardant la configuration de la bbox j’ai activé le wifi...Bonjour Fabien, Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes : Commencez par effectuer un reset de votre box TaHoma à l’aide d’un trombone : insérez-le dans... -
Ordre des scénarios perdu depuis la v2.4.0 ?
Bonjour, Depuis la mise à jour vers la version 2.4.0, mes scénarios ne s'affichent plus dans l'ordre que j'avais sélectionné. J'ai beau réagencer les scénarios, à chaque fois...Bonjour Alain, Un incident a été ouvert auprès de notre service support , nous reviendrons vers vous dès que possible. Bonne journée
