Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'utilise la Tahoma Switch depuis plus d'un an sans problème particulier.
J'ai 18 volets roulants avec des moteur Somfy + 1 volet Velux connectés
3 détecteur de...
Bonjour,
Alors que mon alarme est bien reconnue dans Somfy Protect, et que mes volets le sont dans TAHOMA Switch, je n'arrive pas à ajouter mon alarme ONE+ dans TAHOMA Switch...
Bonjour,
J ai 7 volets roulant solaire motorisé pas des rs100 io.
Chaque volet est piloté par une télécommande amy1.
Je viens d acheter une tahoma switch, elle est bien...
Bonjour,
Nous venons d'emménager dans notre maison neuve et nous tentons d'appairer les volets Somfy à l'application Tahoma. Aucun des équipements ne se connecte malgré la...
Bonjour à tous les deux,
Je ne vois pas de problème sur votre box.
Contactez le service support par téléphone lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai une maison avec 10 volets roulants Somfy. Des télécommandes Smoove RTS, une télécommande Telis 4 RTS et depuis peu une Tahoma.
Tout fonctionne correctement ou...
Bonjour,
Comme beaucoup, impossible d’associer mes volets velux ssl à la box Tahoma. Le reset de la télécommande actionne bien le velux en va et vient mais la box ne détecte...
Bonjour,
Désolé, effectivement j'ai fait une erreur en relevant le code pin.
Le vrai code pin de ma box TAHOMA Liberty est le suivant :
0210-1202-6520.
Merci d'avance pour...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...
Bonjour Thierry,
Vous avez 22 scénarios actifs dont des conforts thermiques.
Cela doit perturber les scénarios acifs.
M'autorisez vous à les supprimer?
Bonjour,
J’ai l’application tahoma sur mon iphone tous marchait bien avant la nouvelle mise a jour depuis la mise à jour dans l’onglet chauffage j’ai ma zone 1 qui a disparu...
Bonjour,
J'ai un kit de connectivité somfy avec 4 volets electriques pairés.
Je voudrais bien creer une scéne programmée pour qu'ils s'ouvrent ou ferment automatiquement...