Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Problème connexion TaHoma vers Apple HomeKit
Bonjour, J’ai une TaHoma Switch avec des moteurs RS100 io. Les volets fonctionnent parfaitement dans l’application TaHoma, mais lors de la toute première association avec...Bonjour Kilian, J'ai fais une manipulation sur votre box je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
changer le nom de "récepteur standards"
Bonjour Dans ma page d'accueil, j'ai installé un récepteur io pour commandé des portes de garage, je veux changer le nom de récepteur standards à Garage Merci,Bonjour Pascal, Vous trouverez ce menu dans compte, préférences et notifications puis menu d'accueil par défaut. Bonne journée, -
Volets connectés précédemment à Freebox Delta impossible à ajouter à Tahoma
Bonjour, J'ai 5 volets io qui ont par le passé été connecté à une Freebox Delta (que je ne possède plus). J'essaie en vain de les ajouter à une Tahoma Switch (Code PIN...Bonjour David, En effet la procédure que vous faites n'est pas complète. Et il faut les remettre à zéro un à un. Quel est le modèle de vos moteurs? -
Problèmes ajout volet roulant box connectivity
Bonjour, J’ai emménagé dans une maison avec des volets connectés somfy. L’ancien résident avait une box connectivity pour faire fonctionner les volets roulants via...Bonjour Ange, Si il y'a un numéro non surtaxé que vous trouverez sur notre site. Bonne journée, -
Impossible d’ajouter la pompe à chaleur sur TaHoma
Bonjour, Tout aller bien sur l’application TaHoma et depuis une mise à jour début juin. Je n’ai plus la pompe à chaleur sur l’application donc plus aucun suivi des...Bonjour, il y'a un défaut sur le Io de votre box. Contactez votre professionnel pour le SAV de celle-ci. Bonne journée, -
Connexion thermostat V2 sur tahoma switch
Bonjour, J'ai mis il y a quelques temps deux thermostat connecte V2 radio 1 dans mon salon, l'autre dans ma chambre Cela fonctionne bien sur l'application thermostat...Bonjour Baptiste, J'ai supprimé le lien, je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Led orange fixe
Bonjour, Depuis quelques jours, ma tahoma Switch bloque avec le led orange fixe sur le dessus, impossible de reprogrammer le wifi ou quoi que ce soit. Merci,Bonjour Nicolas, Je vous contacte par mail. -
Résolution erreur de communication ?
Bonjour, Depuis 2 jours et suite à une coupure de courant générale, 11 volets sur 12 sont en erreur de communication sur l'application Tahoma. Cependant le pilotage de...Bonjour Jamel, Quel est le PIN de votre box? -
Capteur d’ouverture et notification
Bonjour, Je souhaiterais savoir s’il est possible d’avoir une notification via Tahoma quand mon capteur d’ouverture change d’état, c’est à dire de fermé à ouvert. J’ai en...Bonjour Laetitia, Qu'avez vous mis en action prévue? -
Impossible de me connecter à mon compte Tahoma sur l'app Android
Bonjour, J'avais configuré ma Tahoma Switch V2 il y a quelques mois via l'app compagnon puis je l'ai laissée de côté. Aujourd'hui, impossible de récupérer mon installation...Jean-Christophe, Vous n'utilisez pas le bon mail. Il faut passer par se connecter à une installation existante. Je vous envoi l'identifiant.
