Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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liaison moteur porte de garage / Kit de connectivité
Bonjour, J'ai une difficulté avec mon kit de connectivité pour le moteur de porte de garage : je n'arrive pas à associer le matériel. J'ai fait une première recherche et je...Bonjour Jean-Luc, Pouvez-vous de nouveau tester l'appairage svp? -
Erreur communication entre volet roulant et TaHoma
Bonjour, Le message erreur de communication apparaît dans l’appli TaHoma sur les volets io. Je peux le contrôler en utilisant accéder au pilotage mais je ne sais pas si ce...Bonjour Michel, J'ai fais une manipulation, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Somfy intellitag air io inversé
Bonjour, Sur mon installation j'ai 3 intellitag air io, installés sur des baies vitrées qui ont un fonctionnement inversé sur l'application tahoma, (indiqué comme ouvert...Bonjour Pierre, Merci d'en supprimer un de vos équipements et de l'appairer de nouveau. -
Amy Scene Player Io non detectable après suppression
Bonjour, J'avais configurer un Amy Scene Player IO sur moon Tahoma Rail-DIN (2207-2129-2097). Cependant il as cessé de fonctionné pour une raison inconnu. Je l'ai...Bonjour Henry, Dans le cas présent je ne pourrai rien faire à distance. J'ai testé mais cela ne fonctionne pas, contactez alors le service support lorsque vous êtes sur place... -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Bonjour Didier, Je vous invite à vous reconnecter sur Tahoma By Somfy. J'ai fais une manipulation. Bonne journée, -
Compatibilité tahoma switch et airzone?
Bonjour, Notre maison est équipée d'un système gainable Atlantic Fujitsu avec airzone et nous avons une tahoma switch. Nous arrivons à commander les volets roulant mais rien...Bonjour Geoffrey, Airzone n'est à ce jour pas compatible Tahoma et je n'aurai pas d'informations sur un futur partenariat. Bonne journée, -
Les scénarios dysfonctionnent?
Bonjour, Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !) Je veux...Bonjour Isa, Je vois bien des scénarios exécutés depuis le 5. Pouvez-vous me dire quel scénario ne fonctionne pas? -
Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025
Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...Parfait Florence, Bonne journée, -
connexion interrompue entre tahoma switch et google home ainsi que alexa
Bonjour, Quand je demande à mon google home de piloter mes volets RTS , il me réponds qu'ils ne sont pas connectés, depuis l'appli, "assistant google" du téléphone , si je...Bonjour Julien, Merci de tester la procédure présente sur ce post en meilleure réponse: https://forum.somfy.fr/questions/3644825-google-home-erreur-404 Bonne journée, -
connectivity box se met en erreur tout les jours
Bonjour, Depuis quelques jours (je me demande si c'est pas depuis la dernière mise a jour annoncé au 23 novembre) la box se met en erreur aléatoirement 1-2 fois par jour...Bonjour David, Je ne vois pas d'erreurs. Pouvez-vous me préciser ce qu'il se passe? Merci,
