Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cedric

Membre depuis le 22/12/2019

  • 8 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma SWITCH - configuration avec Somfy PROTECT ?

    Bonjour, Je viens d'acquerir la TAHOMA SWITCH. J'ai actuellement une TAHOMA V2 et mon Alarme SOMFY PROTECT fonctionne parfaitement dedans. Dans l'appli Switch, j'ai...
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    MErci Guillaume pour ton temps et ta patience ! Je galère a mort avec toutes les equipements que j'essaye di'nstaller dans ma switch ... je vais finir par regretter mon achat...
  • Gache électrique et Tahoma switch ?

    Bonjour à tous, J'ai une Tahoma switch avec laquelle je contrôle mes volets, mes lumières et mon portail Somfy Exavia 500. J'ai un visiophone Extel Memo 2 qui ouvre ma...
    Ced
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    Bonsoir Ced, Je me permet de te contacter pour savoir comment tu as installé ton portail Exavia 500 ? s'agit il d'un commande RTS ? as tu pu le programmer sans soucis dans...
  • Tahoma SWITCH - configuration avec Somfy PROTECT ?

    Bonjour, Je viens d'acquerir la TAHOMA SWITCH. J'ai actuellement une TAHOMA V2 et mon Alarme SOMFY PROTECT fonctionne parfaitement dedans. Dans l'appli Switch, j'ai...
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    Guillaume, Je retrouve bien la meme configuration pour mon alarme ... par contre toujours rien pour la selection des scenario :( J'y perd mon latin...
  • Tahoma SWITCH - configuration avec Somfy PROTECT ?

    Bonjour, Je viens d'acquerir la TAHOMA SWITCH. J'ai actuellement une TAHOMA V2 et mon Alarme SOMFY PROTECT fonctionne parfaitement dedans. Dans l'appli Switch, j'ai...
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    Merci Guillaume, mais rien n'y fait :-( j'ai créé un nouveau compte sur mon SOMFY PROTECT avec la meme adresse email que celle de ma switch. il est bien indiqué en...
  • Tahoma SWITCH - configuration avec Somfy PROTECT ?

    Bonjour, Je viens d'acquerir la TAHOMA SWITCH. J'ai actuellement une TAHOMA V2 et mon Alarme SOMFY PROTECT fonctionne parfaitement dedans. Dans l'appli Switch, j'ai...
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    pensez vous qu'il faille que je la reinstalle dns ma tahoma V2 et fasse un transfert de cle IO vers la switch ? Normalement je l'avais bien desinstallée de ma V2 ... Ou...
  • Tahoma SWITCH - configuration avec Somfy PROTECT ?

    Bonjour, Je viens d'acquerir la TAHOMA SWITCH. J'ai actuellement une TAHOMA V2 et mon Alarme SOMFY PROTECT fonctionne parfaitement dedans. Dans l'appli Switch, j'ai...
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    Re, Comment avez vous fait pour integrer votre alarme dans Switch ? Faut il que le SOMFY protect et votre compte Switch ait obligatoirement la meme adresse de connection...
  • Tahoma Switch et lanceur de scénarios

    Bonjour, parmi les équipements que je dois rajouter dans l'app Tahoma Switch, il y a notamment le lanceur de scénarios Somfy. Dans l'application, je choisis micro-module ->...
    Jo J.
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    Merci André ! Cette option était qd meme super pratique avec la V2 ... j'espère que les developpeurs SOMFY vont faire le nécessaire rapidement pour qu'on puisse retrouver très...
  • Tahoma SWITCH - configuration avec Somfy PROTECT ?

    Bonjour, Je viens d'acquerir la TAHOMA SWITCH. J'ai actuellement une TAHOMA V2 et mon Alarme SOMFY PROTECT fonctionne parfaitement dedans. Dans l'appli Switch, j'ai...
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    une capture d'ecran pour voir le "bouclier" qui correspond a SOMFY PROTECT (indiqué entree en dessous) et les equipements que je retrouve dans la planification
  • Tahoma SWITCH - configuration avec Somfy PROTECT ?

    Bonjour, Je viens d'acquerir la TAHOMA SWITCH. J'ai actuellement une TAHOMA V2 et mon Alarme SOMFY PROTECT fonctionne parfaitement dedans. Dans l'appli Switch, j'ai...
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    en fait quand je vais dans la planification d'un scenario dans l'appli switch, j'en créé un nouveau, je crée un scenario "planification" et quand je regarde les equipements...
  • Tahoma SWITCH - installation commande SMOOVE 1 ?

    Bonjour, J'ai des volets Flex io qui sont commandés avec une telecommande smoove 1 O/C io. Quand j'essaye d'installer les commande dans ma nouvelle Tahoma SWITCH, apres...
    Cedric
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    Bonjour Jean-Luc, Il s'agit d'une commande "Smoove 1 O/C io" - GX1121. Merci de votre aide
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