Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Tahoma SWITCH - installation commande SMOOVE 1 ?

Bonjour,

J'ai des volets Flex io qui sont commandés avec une telecommande smoove 1 O/C io.
Quand j'essaye d'installer les commande dans ma nouvelle Tahoma SWITCH, apres avoir scanné le QR code derriere il recheche le procuit. puis il me demande si j'ai un commande de centralisation compatible io (avec le "2" derriere) => et la dans la liste qu'il propose, il ne me propose pas la Tahoma switch ... si je choisi "autre box compatible io homecontrole" il me demande de cliquer pour "demande de receptionner une cle" et la je ne sais pas comment faire sur la box switch ... pas moyen de faire fonctionner *Est ce quelqu'un saurait m'aider pour avoir la bonne demarche a suivre pour installer mes volets et commandes smoove 1 io dans la nouvelle appli switch ?

Merci d'avance et bonne fin de WE

Cedric
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Cedric
Date
19 juin 2021
il y a presque 2 ans
question
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous avez une télécommande 2 ways ?
    Si vous ne savez pas, donnez la référence de vos télécommandes.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Cedric
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    Bonjour Jean-Luc,
    Il s'agit d'une commande "Smoove 1 O/C io" - GX1121.
    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    Cedric
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Cédric

    Alors vous n'avez d'autre choix que de réinitialiser chaque volet avant de les associer à TaHoma.

    Mais toutefois, attention, tous les volets battants IO ne sont pas pour l'instant, compatibles avec la Switch et il me semble bien que les vôtres en font partie.

    Attendez confirmation.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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