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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

christian B.

Membre depuis le 24/12/2019

  • 3 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Perte de la connexion wifi ?

    Bonjour, J'ai une caméra d'intérieur avec le système Home alarm Advanced depuis près de trois ans mais depuis quelques mois, je reçois un message d'erreur sur mon application...
    Mathieu
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    christian B.
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    Bonjour, pour ma part ce n' est pas résolu, j ai re initialisé la cam 2 fois, au terme de l'installation (avec QR CODE) elle clignote blanc et su l' appli elle est "reconnue"...
  • Perte de la connexion wifi ?

    Bonjour, J'ai une caméra d'intérieur avec le système Home alarm Advanced depuis près de trois ans mais depuis quelques mois, je reçois un message d'erreur sur mon application...
    Mathieu
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    Bonjour, pour moi c'est 0076B104A9F1. En précisant que j' ai aussi essayé avec plusieurs alimentations... Merci
  • Perte de la connexion wifi ?

    Bonjour, J'ai une caméra d'intérieur avec le système Home alarm Advanced depuis près de trois ans mais depuis quelques mois, je reçois un message d'erreur sur mon application...
    Mathieu
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    Bonjour, je rencontre le même problème semble t il ... Déconnexion de la cam au bout d' un certain temps, obligé de débrancher et rebrancher .. dès que la caméra se met en...
  • Remplacement capot badge

    Bonjour et bonne année ! J’ai acheté le 23/12 un pack home alarme avec 5 badges. Comme pour beaucoup de personnes, le capot de ces badges a facilement tendance à se dévisser et...
    Jerome D.
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    christian B.
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    Bonjour, j'ai également eu 2 badges dans le kit Home acheté ce mois ci, badges dont le cache s'ouvre très régulièrement ... et la pile se retrouve au milieu des clés ou de la...
  • Link et passerelle Internet

    Bonjour, Etant équipé d'une Alarme avec Link et d'une Serrure connectée, est il possible de rattacher la serrure au Link ou faut il obligatoirement une passerelle internet...
    christian B.
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    Bonjour Guillaume... lorsque on installe l'alarme, il y a le module link (rond) qui lie l'alarme au réseau wifi ... pour la serrure connecté, si on veut l'utiliser soit...
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