Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis le 31.03 j'ai énormément de mal à commander mes équipements depuis ma box (via tablettes, smartphone ou PC c'est la même chose).
Les équipements ne sont...
Bonjour,
Merci pour votre réponse, je n'ai pas de télécomande à retour d'information, seulement des smoove et situo 5 variation. Est-ce qu'il y aurait quelque-chose à faire...
Bonjour,
J'ai programmer une fonction Smart qui me permet de lancer un scénario sur mes volets roulants et BSO SI:
- Détecteur de présence ne détecte rien depuis plus de 4h...
Bonjour Christian,
J’ai supprimé mon nouveau post car je suis encore en train de faire des tests, ce n’est pas encore concluant.
Je vous tiens informé à la suite.
Bonne journée
Bonjour,
Aujourd'hui j'ai eu un problème avec le déclenchement de l'alarme Tahoma Serenity.
J'ai eu des 3 alertes intrusions.
Ce qui est étrange c'est qu'aucun des...
Bonjour,
Oui c’est bien ce que je me disais surtout qu’il n’y a eu aucun enregistrement des caméras à l’heure de l’alarme.
Le voici PIN 1209-7504-8707
Bonne soirée
Bonjour,
J'ai programmer une fonction Smart qui me permet de lancer un scénario sur mes volets roulants et BSO SI:
- Détecteur de présence ne détecte rien depuis plus de 4h...
Bonjour,
À Thomas M. de Somfy, avez-vous des nouvelles à apporter suite au suivi de la box?
Christian, merci mais les conditions sont remplies (et bien noté comme telle en...
Bonjour,
Aujourd'hui j'ai eu un problème avec le déclenchement de l'alarme Tahoma Serenity.
J'ai eu des 3 alertes intrusions.
Ce qui est étrange c'est qu'aucun des...
Bonjour,
Navré de déterrer ce post mais j’ai eu le même problème cette nuit en mode partiel, déclenchement de l’alarme sans raison (pas de détecteurs qui remonte) et mes 2...
Bonjour,
J'ai programmer une fonction Smart qui me permet de lancer un scénario sur mes volets roulants et BSO SI:
- Détecteur de présence ne détecte rien depuis plus de 4h...
Bonjour,
J'ai programmer une fonction Smart qui me permet de lancer un scénario sur mes volets roulants et BSO SI:
- Détecteur de présence ne détecte rien depuis plus de 4h...
Pour précision, le fait que la smart s’exécute plusieurs fois à intervalle régulier ne me dérange pas car les actions sont déjà abouties donc en soit il ne se passe rien sur les...
Bonjour,
J'ai programmer une fonction Smart qui me permet de lancer un scénario sur mes volets roulants et BSO SI:
- Détecteur de présence ne détecte rien depuis plus de 4h...
Merci Christian pour vos précisions. Et votre essai de detection avec envoi par mail est très instructif quant à la fréquence de réactivation de smart valide qui semble être...
Bonjour,
J'ai programmer une fonction Smart qui me permet de lancer un scénario sur mes volets roulants et BSO SI:
- Détecteur de présence ne détecte rien depuis plus de 4h...
Bonjour,
J'ai programmer une fonction Smart qui me permet de lancer un scénario sur mes volets roulants et BSO SI:
- Détecteur de présence ne détecte rien depuis plus de 4h...
Bonjour Christian L.,
Merci pour votre réponse mais ce n’est pas ce que je cherche, je ne veux pas contourner le problème avec des programmation horaires simples mais bien de...