Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Said L.

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  • 2 questions posées
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  • Pas de conection

    Bonjour impossible de me connecter a l interface de mon alarme protexium depuis 2 jour sauf en wifi tout marche bien le numéro de ma centrale 631972 merci de votre aide
    Said L.
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    Voici les photos je suis chez SFR en fibre merci de votre aide
  • Pas de conection

    Bonjour impossible de me connecter a l interface de mon alarme protexium depuis 2 jour sauf en wifi tout marche bien le numéro de ma centrale 631972 merci de votre aide
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    J ai la box SFR fibre tout marchait bien
  • Pas de conection

    Bonjour impossible de me connecter a l interface de mon alarme protexium depuis 2 jour sauf en wifi tout marche bien le numéro de ma centrale 631972 merci de votre aide
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    Bonjour je suis chez SFR je peux me connecter juste en wifi
  • Volet roulant qui se dérégle?

    Mon volet roulant équipe de un moteur Altus 40 ses dérégler impose régler les fin courses et de faire la remise à zéro je ne ses plus quoi faire soit il monte par à coup et ne...
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    ) le moteur à environ un an
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