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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Pas de conection

    Bonjour impossible de me connecter a l interface de mon alarme protexium depuis 2 jour sauf en wifi tout marche bien le numéro de ma centrale 631972 merci de votre aide

    Said L.
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    7 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Said L.
    Date
    18 janvier 2020
    il y a environ un an
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voulez-vous dire que vous ne pouvez plus vous connecter à distance? Si tel est le cas, quel est votre fournisseur d'accès internet ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Said L.
    Said L.

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    Bonjour je suis chez SFR je peux me connecter juste en wifi

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    Said L.
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    Jean-Luc B.

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    Bien Saïd

    Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».

    De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports sur votre box internet.

    De plus quel est le modèle de votre box internet ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Said L.
    Said L.

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    J ai la box SFR fibre tout marchait bien

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    18 janvier 2020
    Traité
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage de l’interface ».
    De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports sur votre box internet.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Voici les photos je suis chez SFR en fibre merci de votre aide

    Screenshot_2020-01-18-13-23-37-383_com.android.chrome.jpg Screenshot_2020-01-18-13-23-37-383_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_2020-0...
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    18 janvier 2020
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    18 janvier 2020
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Sur le "Réglage réseau", mettez: 8.8.8.8 pour le DNS Primaire et 8.8.4.4 pour le secondaire.
    Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80.

    Avez-vous bien créé votre compte sur alarmsomfy.eu ?

    D'autre part, votre dernière photo ne reflète pas l'ouverture des ports 80 et 443 sur votre box sfr.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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