Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean G.

Membre depuis le 26/01/2020

  • 3 questions posées
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  • RAIL DIN S connection sirène IO

    Bonjour, Pourquoi n'est-il pas possible de connecter une sirène IO type 5129229 sur TAHOMA RAIL DIN S ? Merci
    Jean G.
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    Bonjour, On m'a vendu cette nouvelle RAIL DIN comme étant une évolution et amélioration. Je constate que c'est une régression par rapport à l'ancienne: - plus d'interface...
  • Scénarios avec RAILDIN S

    Bonjour, Sur ma nouvelle RAILDIN S version 1.11, je rencontre des difficultés avec les scénarios: 1. j'ai programmé l'allumage de l'éclairage d'une pièce sur ouverture de...
    Jean G.
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    OK Merci pour vos conseils. C'est bien dommage aussi qu'il n'y plus d'interface WEB, mais uniquement sur Smartphone. Merci et bonne soirée
  • Scénarios avec RAILDIN S

    Bonjour, Sur ma nouvelle RAILDIN S version 1.11, je rencontre des difficultés avec les scénarios: 1. j'ai programmé l'allumage de l'éclairage d'une pièce sur ouverture de...
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    En fait c'est l'état du capteur de mouvement qui ne se rafraichit pas dans l'appli Tahoma. Dès qu'il indique "pas de mouvement" ca refonctionne. Et d'après l'historique c'est...
  • Scénarios avec RAILDIN S

    Bonjour, Sur ma nouvelle RAILDIN S version 1.11, je rencontre des difficultés avec les scénarios: 1. j'ai programmé l'allumage de l'éclairage d'une pièce sur ouverture de...
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    Ci-joint copie écran du détecteur. Quand c'est bloqué, il faut que je désactive le scénario puis que je le réactive Ca ressemble à un bug Bonne soirée
  • Scénarios avec RAILDIN S

    Bonjour, Sur ma nouvelle RAILDIN S version 1.11, je rencontre des difficultés avec les scénarios: 1. j'ai programmé l'allumage de l'éclairage d'une pièce sur ouverture de...
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    Bonsoir, J'ai réussi à mettre 2 périodes. Mais je n'arrive pas au même écran que le votre. A priori cela fonctionne. Pour la commande de l'éclairage avec le capteur, il...
  • Scénarios avec RAILDIN S

    Bonjour, Sur ma nouvelle RAILDIN S version 1.11, je rencontre des difficultés avec les scénarios: 1. j'ai programmé l'allumage de l'éclairage d'une pièce sur ouverture de...
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    Bonjour, Merci pour ce conseil. Je ne peux mettre qu'une seule plage horaire. J'ai essayé avec 20h - 23h59 et ça ne change rien. A 19h50 la lumière s'allume. Pour le...
  • installation Tahoma rail din à l'étranger ?

    Bonjour, Je souhaite installer une Tahoma Rail Din dans ma résidence secondaire à l'étranger. Comment faire ? Est-ce que je peux l'acheter à mon installateur en France...
    Jean G.
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    Pour faire suite... Rail din S installée au Portugal, fonctionne parfaitement. Je n'ai rencontré aucun problème. Installation très simple et rapide. déjà 16 actionneurs IO...
  • installation Tahoma rail din à l'étranger ?

    Bonjour, Je souhaite installer une Tahoma Rail Din dans ma résidence secondaire à l'étranger. Comment faire ? Est-ce que je peux l'acheter à mon installateur en France...
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    Pas agréable le monsieur Ni informaticien d'ailleurs...
  • installation Tahoma rail din à l'étranger ?

    Bonjour, Je souhaite installer une Tahoma Rail Din dans ma résidence secondaire à l'étranger. Comment faire ? Est-ce que je peux l'acheter à mon installateur en France...
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    J'ai un compte chez REXEL Désolé
  • installation Tahoma rail din à l'étranger ?

    Bonjour, Je souhaite installer une Tahoma Rail Din dans ma résidence secondaire à l'étranger. Comment faire ? Est-ce que je peux l'acheter à mon installateur en France...
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    Donc c'est lié à Somfy et leur système Tahoma trop verrouillé. Je vais retourner chez REXEL et reprendre leur ENERGEASY CONNECT Cdlt
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