Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Yoann L.

Membre depuis le 02/02/2020

  • 2 questions posées
  • 1 réponse
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  • Problème camera outdoor pas de lumière

    Bonjour, J'ai une caméra outdoor Somfy à la maison La caméra ne s'allume plus (malgré le reset, la vérification de la bonne arrivée du 220volts) Aucun voyants ne s'allume...
    Yoann L.
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    Morgan F.
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    Bonjour Pierre, Il faudrait la laisser débranchée 24h, puis faire un reset de 30s à la mise sous tension. Bonne journée.
  • somfy one ne marche pas lumiere bleu fixe

    Bonjour j ai un problème avec ma somfy one Ma Somfy one est bloquée ouverte avec la lumière bleu allumée en continue et rien à faire le bouton reset ou setup, branchée...
    Yoann L.
    Yoann L.

    Yoann L.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Yoann, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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