Pascal
Membre depuis le 14/02/2020
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Bruit de claquement volet fermé?
Bonjour, j'ai depuis quelques semaines maintenant un petit soucis avec la caméra "indoor". En effet lorsque le volet est fermé.la caméra émet plusieurs bruits de claquement...Bonjour, suite à votre intervention, la caméra semble fonctionner correctement. Merci pour votre aide. Bien cordilament -
Panne Badge
Bonjour, je rencontre de nouveau des problèmes avec mon badge, ça n'est effectivement pas la première fois. Celui-ci ne me permet plus d'activer le "mode nuit", lorsque...Bonsoir, j'ai effectué la manipulation conseillée et cela semble avoir résolu mon problème. Merci et bonne soirée -
Panne Badge
Bonjour, je rencontre de nouveau des problèmes avec mon badge, ça n'est effectivement pas la première fois. Celui-ci ne me permet plus d'activer le "mode nuit", lorsque...Bonjour et merci pour votre réponse. Je vais tenter cette manipulation. Merci encore -
Equipements trop éloignés du wifi?
Bonjour, depuis peu, j'ai régulièrement des messages m'avertissant qu'un des équipements est trop éloigné du WIF. Mon installation n'a pas bougé depuis sa mise en service et a...Bonjour La box n'a pas été mise à jour (cela nécessite un reboot que j'initie) et l'installation n'a pas été modifiée depuis sa mise en route. D'autre part le link est à 2... -
Le link n'est plus connecté (déconnexion subite et durable)
Bonjour, l'appli m'a subitement informé que mon link n'était plus connecté alors que l'alarme était active depuis plusieurs heures. Cela dure depuis 2 jours et malheureusement...Bonjour, je rencontre aujourd'hui le même soucis, pas de problème wifi chez moi tout fonctionne correctement. Le problème vient-il des serveurs somfy ? Il serait vraiment... -
Problèmes de badges?
Bonjour, je rencontre de nombreux soucis avec nos badges : Le premier, outre le fait de me demander de changer la pile constamment, la led de celui-ci clignote tout aussi...J'ai donc suivi à la lettre votre procédure pour nos 2 badges: Supprimez les badges de votre application Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des boutons... -
Problèmes de badges?
Bonjour, je rencontre de nombreux soucis avec nos badges : Le premier, outre le fait de me demander de changer la pile constamment, la led de celui-ci clignote tout aussi...Bonjour et merci pour votre réponse. Du coup à quelle fréquence dois-je refaire ces manipulations ? Dois-je le refaire régulièrement ? De plus, lorsque les nouveaux modèles... -
Problèmes de badges?
Bonjour, je rencontre de nombreux soucis avec nos badges : Le premier, outre le fait de me demander de changer la pile constamment, la led de celui-ci clignote tout aussi...Merci pour votre réponse, mais en attendant que suis-censé faire dans la mesure ou la procédure recommandée ne semble pas résoudre le problème ? COrdialement -
Problèmes de badges?
Bonjour, je rencontre de nombreux soucis avec nos badges : Le premier, outre le fait de me demander de changer la pile constamment, la led de celui-ci clignote tout aussi...Bonjour, voilà maintenant quelques semaines que j'ai reçu les nouveaux badges et ceux-ci présentent exactement les mêmes problèmes. Je l'ai signalé par retour de mail ou l'on... -
Problèmes de badges?
Bonjour, je rencontre de nombreux soucis avec nos badges : Le premier, outre le fait de me demander de changer la pile constamment, la led de celui-ci clignote tout aussi...Sans réponse à mon soucis, je réitère ma question. De plus y a t'il un autre lieu où il me serait possible de joindre le SAV pour évoquer ce problème qui ne cesse pas?
