Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne Badge

Bonjour,

je rencontre de nouveau des problèmes avec mon badge, ça n'est effectivement pas la première fois.
Celui-ci ne me permet plus d'activer le "mode nuit", lorsque j'appuie sur le mode nuit il ne se passe rien et la led clignote rapidement et longuement.
Sur les autres boutons aucun problème.
J'ai changé la pile sans succès.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème ?
D'avance merci

Merci,

Pascal
Pascal

Pascal

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Pascal
    Réinitialiser le badge
    Pour ça enlever la pile
    Appuyer 5s sur chacun des boutons
    Remettez la pile.

    Pascal
    Pascal

    Pascal

    Niveau
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    Bonjour et merci pour votre réponse.
    Je vais tenter cette manipulation.
    Merci encore

    Pascal
    Pascal

    Pascal

    Niveau
    1
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    Bonsoir,
    j'ai effectué la manipulation conseillée et cela semble avoir résolu mon problème.
    Merci et bonne soirée

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