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Question en attente de réponse

Problème de badge Somfy Home Alarm

Bonjour,

Un des badges de mon système clignotait et n'était pas détecté, en ouvrant la pile, j'ai vu qu'il avait pris l'eau. J'ai donc présumé qu'il était en panne.
J'en ai donc racheté un, mais au bout de quelques semaines, il s'est mis aussi à clignoter. Après changement pour une pile neuve, suppression et réinstallation dans l'application et réinitlialisation, il ne fonctionne toujours pas...
Merci,

Raphael D.
Raphael D.

Raphael D.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Raphael,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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