Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à toute l equipe somfy.
Depuis la mise a jour de la box d hier ,mes historiques des capteurs d ouverture et detecteurs de mouvement sont figés, j ai éteint et rallumé...
Bonjour à tous .
Il m arrive quelques fois de consulter mon historique sur l application et je me suis aperçu que quelques fois un triangle orange muni d un point d exclamation...
Bonjour,
Un défaut sur le capteur gérant le smart à été constaté.
le plus souvent c'est défaut pile ou liaison.
Si le défaut se répète il suffit de déplacer la Tahoma de...
Bonjour à tous.
Je viens d acquérir un eolis wirefree io pour protéger mes stores. Mes stores résistent au vent en classe 1 soit 28 km/h, sur l eolis les seuils vont de 1 à 9...
Bonjour, je viens d'acheter pour mon store à descente verticale un capteur de vent éolis wirefree IO avec des valeurs de règlage de 1à 9, est ce que la réponse de Mr Thomas M...
Bonjour,
Depuis la coupure somfy qu il y a eu hier ,je n arrive pas a resynchroniser ma box ,elle reste de couleur vert/jaune.
Voici code pin tahoma 1207 4700 5900.
Merci
Bonjour,
J aimerais savoir comment brancher une centrale io de pergola à lame,car celle-ci fonctionne en 24v, existe t il un transformateur spécifique chez somfy pour pouvoir...
Bonjour Emmanuel,
Somfy ne commercialise pas d'alimentation 24V DC. Pour rappel, cette Centrale est un récepteur équipé de la technologie IO qui permet de piloter une...