Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Emmanuel

Membre depuis le 22/02/2020

  • 15 questions posées
  • 55 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Historique capteur et detecteur

    Bonjour à toute l equipe somfy. Depuis la mise a jour de la box d hier ,mes historiques des capteurs d ouverture et detecteurs de mouvement sont figés, j ai éteint et rallumé...
    Emmanuel
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    Bonjour, je confirme également. Bonne journée
  • A quoi correspond le triangle orange dans l historique de la tahoma ?

    Bonjour à tous . Il m arrive quelques fois de consulter mon historique sur l application et je me suis aperçu que quelques fois un triangle orange muni d un point d exclamation...
    Emmanuel
    Emmanuel

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    Bonjour, Un défaut sur le capteur gérant le smart à été constaté. le plus souvent c'est défaut pile ou liaison. Si le défaut se répète il suffit de déplacer la Tahoma de...
  • Seuil eolis wirefree io ?

    Bonjour à tous. Je viens d acquérir un eolis wirefree io pour protéger mes stores. Mes stores résistent au vent en classe 1 soit 28 km/h, sur l eolis les seuils vont de 1 à 9...
    Emmanuel
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    Olivier M.
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    Bonjour, je viens d'acheter pour mon store à descente verticale un capteur de vent éolis wirefree IO avec des valeurs de règlage de 1à 9, est ce que la réponse de Mr Thomas M...
  • Voyant vert jaune box tahoma

    Bonjour, Depuis la coupure somfy qu il y a eu hier ,je n arrive pas a resynchroniser ma box ,elle reste de couleur vert/jaune. Voici code pin tahoma 1207 4700 5900. Merci
    Emmanuel
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Tuzac, J'ai fait le nécessaire concernant vos box. Bonne journée,
  • Branchement centrale io pergola ?

    Bonjour, J aimerais savoir comment brancher une centrale io de pergola à lame,car celle-ci fonctionne en 24v, existe t il un transformateur spécifique chez somfy pour pouvoir...
    Emmanuel
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    Thomas M.
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    Equipe
    Bonjour Emmanuel, Somfy ne commercialise pas d'alimentation 24V DC. Pour rappel, cette Centrale est un récepteur équipé de la technologie IO qui permet de piloter une...
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