Vincent R.
Membre depuis le 03/03/2020
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Code pin introuvable
Bonjour, Je ne trouve pas le code pin pour installer mon thermostat connecté. Il n’y a rien au dos du thermostat, ni sur la partie fixe au mur Et quand je scanne le flash code...Ah merci ! Mais du coup je n’ai toujours pas de code pin pour l’ajouter dans l’app ? Merci ! -
Telesurveillance n’a pas acces a la video
Bonjour Je dispose d’un ensemble somfy protect, auquel j’ai ajouté une camera interieure somfy. Je pars en vacances et j’active le service de Telesurveillance. Mon alarme se...Bonjour Vincent, nous avons constaté quelque désynchronisation. Nous avons donc resynchroniser votre compte à distance pour que tout rentre dans l'ordre mais effectivement... -
Capot key fob qui ne tient pas
Bonjour, J’ai recemment acheté une alarme somfy et sur mes 2 key fob le capot arrière ne tient plus et tombe. Pouvez vous me changer mes key fob contre ceux qui ont une vis a...Bonjour Vincent, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne soirée
