Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Emilio G.

Membre depuis le 05/03/2020

  • 3 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Remise à zéro Home Keeper Pro?

    Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
    Emilio G.
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    Bonjour Thomas, Excellente nouvelle! D'autres fonctionnalités utiles qui feront partie de cette mise à jour? Éventuellement la configuration via une interface web? Sinon...
  • Google Home - Compte Desactivé

    Bonjour à tous! J'ai eu beau naviguer à travers le Forum, j'ai trouvé des questions similaires à la mienne, mais pas de réponse... Je souhaite tout simplement associer mon...
    Emilio G.
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    Bonjour, J'ai finalement appelé le support Somfy qui a lancé une demande de changement de mon mot de passe, ce qui a tout débloqué. C'est bon à présent, mon compte est activé...
  • Remise à zéro Home Keeper Pro?

    Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
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    Re-bonjour, Je viens de demander à mon revendeur de retirer mon installation de son profil et j'ai donc un système remis à zéro, prêt à être configuré ! Merci quand même!
  • Google Home - Compte Desactivé

    Bonjour à tous! J'ai eu beau naviguer à travers le Forum, j'ai trouvé des questions similaires à la mienne, mais pas de réponse... Je souhaite tout simplement associer mon...
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre retour. Oui oui, en effet, c'est bien en passant par l'Assistant que j'essaie d'associer mon compte Somfy. Je n'ai que la caméra Indoor, pas...
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